İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Ertelemeleri

Hasan

25 Mayıs 15:18

18 Mayıs 2026'dan beri internetim yok ve sağ olsun müşteri hizmetleri çocuk oyalar gibi su saatte gelecek diye 5 er saatlik aralıklarla saat veriyorlar. Ve yakin zamanda düzeltilecek givi durmuyor. Her aradığımda bölgenizde arıza var ama saat 20.00 de düzeltilecek diyerek vakit kazanıyorlar.

Turkcell

25 Mayıs 15:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

26 Mayıs 16:28

Değerli Müşterimiz, 26.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Teknik Servis Arıza Gidermeye Gelmiyor.

Mahir

Turkcell

02 Haziran 2023 11:37

890

26 Mayıs'ta teknik servis talebim var. İnternet erişimim yok defalarca aradım belirtilen saatlerde asla bana dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum bu konuda yapılabilecek bir durum olmadığını sadece aciliyet belirtebiliriz diyorlar. Her aramamda aynısını diyorlar zaten yardımcı olmuyorlar.

Turkcell'de Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum

Gülşen

Turkcell

12 Haziran 2025 21:46

7.510

Hattımı 2 ay önce Turkcell'e taşıdım, 2 aydır şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Hattımı taşıdığımdan 15 gün içinde bin pişman oldum. Tam değiştirecektim, muhtar operatörle görüştüğünü, mahallede bakım yapılacağını söyleyince vazgeçmek gibi bir ihmalkarlık yaptım. 10.06.2026 tarihinden beri evim...

Turkcell İnternet Yok Bölgesel Arızaymış

Ege

Turkcell

15 Aralık 2023 22:47

215

Bölgesel arıza var deyip çözüm tarihini önce 19.00 sonra 21.00 sonra 01.00 şimdi sabah 08.30 diyorsunuz bu nasıl bir çözüm tarihi anlayışı. İstanbul'da sabahtan akşama internet problemini nasıl çözemiyorsunuz insanların burada yetiştirmeleri gereken işleri var. Mobilde Turkcell kullanmıyorsanız yapa...

Turkcell 20 Saatlik Genel Arıza!

Beliz

Turkcell

28 Ağustos 2023 14:27

27.08.2023 18:00 itibari ile genel arıza sebebi ile internetimiz kesildi. 28.08.2023 14:00'te yazıyorum bu şikayeti ve internetimiz hala yok. İlk aradığımda çözüm süresi 5 saat dendi. Gece 23:30 da aradım, apartmana girememişler çözüm süresi 5 saat gözüküyor dendi. Sabah 08.30 da aradım genel arıza ...

Turkcell 20 Günlük Mağduriyet!

Veysel

Turkcell

14 Ocak 2024 10:39

432

20 gündür internetimiz yok! Onlarca kez aradık ama müşteri hizmetleri bize yardımcı olamadı. İstanbul'un merkezinde, evden çalışan iki kişinin interneti kesiliyor ve 20 gün boyunca düzeltilmiyor! Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır ve biz aramadıkça bize dönüş yapılmıyor! Eğer biz sesimizi çıkarmasak, f...