to read complaints and reviews, or file yours.Tek SMS İçin 275 TL Ücretlendirilmesi Ve Açıklama Talebi
16.06.2026 tarihinde sonu (8999 ) numaralı hattımda saat 14.28 civarında aracımın hasarını sorgulamak için 5564 numarasına SMS gönderdim. Bu işlem sonucunda hattıma tek bir mesaj için 275 TL ücret yansıtıldığını faturamda gördüm. İşlem öncesinde herhangi bir ücretlendirme bilgisi, onay mesajı ya da uyarı almadım.
Bir SMS için 275 TL gibi çok yüksek bir tutarın neye istinaden alındığını anlamak istiyorum. Bu hizmetin ücreti ile ilgili işlem öncesinde bilgilendirilmediğim için kendimi mağdur hissediyorum.
Turkcell’den, 5564’e gönderdiğim SMS karşılığında alınan 275 TL tutarın kalem kalem ve açık bir şekilde açıklanmasını ve bu ücretin hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 22.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
