Turkcell Dijital Servisler

01.05.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini “diğer işlemler” için aradım. Görüşme sırasında B**** G***** isimli t...emsilcinin son derece saygısız bir tavırla konuştuğunu ve hiçbir gerekçe olmadan telefonu yüzüme kapattığını belirtmek istiyorum. Bu davranışın müşteriyle iletişim yapan bir person...

Gaziantep’te eczane işletiyoruz. SGK'nın Tebeos uygulamasını mobilden kullanabilmek için Turkcell’den statik IP’li 0531*...*******80 numaralı data hattını yaklaşık 1,5 ay önce aldık. Turkcell’in bize verdiği statik IP numarasını SGK’ya ilettik, ancak hattı aldığımız günden bu yana statik IP hizmetini b...

27.04.2026 tarihinde saat 00:10 sularında Turkcell hattıma “Dıgısms” başlığıyla yalnızca onay kodu içeren ve “işleminize... devam edebilirsiniz” ifadesi bulunan bir SMS ulaştı. Mesajda teşekkür ifadesi yer almasına rağmen hangi kurum ya da marka adına gönderildiğine dair hiçbir bilgi bulunmamaktaydı. ...

24.04.2026 tarihinde Turkcell hattıma “dıgısms” başlığıyla, sadece onay kodu içeren ve “işleminize devam edebilirsiniz” ...ifadesi bulunan bir SMS geldi. Mesajda teşekkür ifadesi yer almasına rağmen hangi kurum ya da marka adına gönderildiğine dair hiçbir bilgi bulunmuyordu. Dıgısms isimli firma/kurul...

Yaklaşık 30 yıla yakındır Turkcell bireysel hat kullanıcısıyım ve bu süre boyunca faturalarımı düzenli ve eksiksiz ödedi...m. Hattımın sonu 4111 ile biten numarama bağlı mevcut tarifemin taahhüdünün bu ay sona ermesiyle birlikte tarafıma sunulan teklifler, hem paket içeriği açısından daha geride hem de...

Turkcell hattım benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, 17 Nisan 2026 tarihinde hattımdan çocuğum tarafından tek seferde ...700 TL tutarında oyun satın alımı yapılmış görünüyor. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir onay mesajı gelmedi, hiçbir şekilde onay vermedim. Her işlem için onay SMS’i isteyen Turk...

Uzun zamandır Turkcell hattıma, “gamze taşcıer” başlığıyla Gamze Taşcıer adlı milletvekilinden sürekli SMS geliyor. Bu m...esajlar genellikle “şu gün şu kanalda olacağım” gibi program bilgilendirmeleri içeriyor ve ben bu içeriklerle ilgilenmediğim halde, numarayı engellememe rağmen SMS almaya devam edi...

Turkcell’in online uygulaması üzerinden aldığım iki adet akıllı saat için yaşadığım kargo sorunu nedeniyle şikayetçiyim.... Ürünlerim 04.04.2026 tarihinde Turkcell tarafından kargoya verilmiş görünüyor ancak 6 Nisan’dan beri Kuryenet’te sadece “sevk aşamasında” olarak gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuy...

Uzun yıllardır kullanılan Turkcell t40 model telefonlara ait, cihaz üzerinde Custom ROM geliştirilmesini sağlayacak dosy...alar ve kaynakların Turkcell tarafından kamuya açık şekilde paylaşılmamasından şikayetçiyim. Yaklaşık 10 yıldır bu cihaz için topluluk tarafından yazılım geliştirilmesi ve cihazın ...

Turkcell faturalı hattımın güncel faturamı kontrol ettiğimde, dijital servis adı altında 278 TL civarında ekstra bir tut...ar yansıtıldığını gördüm. Mart ayında iki adet numara sorgulaması yaptım, ancak bu sorgulamalardan hiçbir şekilde bilgi alamadım, hizmetten faydalanamadım. Bu işlemleri yaparken b...

Turkcell hattıma, kendisini hukuk bürosu gibi gösteren ancak herhangi bir i...sim belirtmeyen bir numaradan defalarca rahatsız edici SMS almaktayım. Son ...

Turkcell üzerinden 27.11.2025 tarihinde Apple Watch Ultra 3 akıllı saatim i...çin watch Cellular paketini satın aldım. Artık bu özelliği kullanmak isteme...

Yaklaşık 10 yıl önce Turkcell hattım üzerinden aldığım cihaza ait borcu tam...amen ödemiş olmama rağmen, bu borç UYAP üzerinde hâlâ açık ve haciz olarak ...

Turkcell’den almış olduğumuz kurumsal paket için tarafımıza sunulan teklif kapsamında, tüm hizmetlerin “her şey dahil” o...larak aylık sabit 57.000 TL üzerinden olacağı açıkça belirtilmiş ve bu husus yazılı olarak Turkcell tarafından teyit edilmiştir. Buna rağmen Ekim ayından itibaren tarafımıza kesil...

Turkcell hattımda herhangi bir 5G paketi ya da benzeri bir ek hizmet satın almamama rağmen, bugün saat 10:30 civarında f...aturama yansıtılmış 5G ve diğer ek ücretleri fark ettim. Hat numaram 5337****27 olup, faturama toplam 111.392 TL tutarında bir ücret yansıtılmış görünüyor. Herhangi bir talebim ya...

Turkcell hattım 5322****81 üzerinde, bilgim ve hiçbir onayım olmadan “Kim Arıyor” servisine dahil edildiğimi, tarafıma g...elen onay mesajıyla tesadüfen öğrendim. 23 Mart 2026 günü öğleden sonra gelen bu mesaj üzerine hemen işlemi fark eder etmez servisin iptalini gerçekleştirdim. Buna rağmen müşteri ...

Turkcell bünyesinde yıllardır kullanmakta olduğum bireysel faturasız hattıma, 31.03.2026 tarihinde saat 00:34 civarında,... adını daha önce hiç duymadığım ve yabancı bir ülkeye ait olduğunu anladığım Nxcomm isimli bir site tarafından onay kodu içeren bir SMS gönderildi. Bu siteyle hiçbir şekilde üyeliğ...

31.03.2026 tarihinde 5664 servisi üzerinden Turkcell hattımla yanlışlıkla sorgu yaptım. Aynı dakika içerisinde bilgim ve... onayım dışında iki kez 275 TL olmak üzere toplam 550 TL ücret yansıtıldı. Aynı işlemin bu şekilde tekrarlı olarak ücretlendirilmesini kabul etmiyorum ve bu tutarın iadesini talep ...

Bayburt Turkcell mağazasından 26.03.2026 tarihinde Samsung Watch 8 model akıllı saat satın aldım. Satın alma esnasında ö...zellikle iPhone ile kullanacağımı belirttim ve tarafıma ürünün iPhone cihazlarla uyumlu olduğu, sorunsuz bağlanabileceği bilgisi verildi. Ancak saati iPhone 13 telefonuma bağlamak ...

Turkcell hattımı kullanırken bugün saat 22:20 civarında telefonumda çok garip bir durum yaşadım. Arkadaşımla konuştuğum ...sırada, sanki rehberimde kayıtlı bir kişiymiş gibi “Recep Tayyip” isimli bir kişi arıyor göründü ve arama aynı saniyede geri çekildi. Bu durum art arda dört kez tekrarlandı. Ardınd...

Tekno Spart 40c model telefonu yaklaşık bir ay önce Turkcell Hatay Antakya Kampüs şubesinden sıfır olarak satın aldım. A...ldığım günden beri telefonla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve verdiğim paraya gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum. Telefonda sürekli kasma, donma ve ağır çalışma problemi var. ...

Turkcell hattım 0539******* numarası üzerinden, bilgim ve onayım olmadan başlatılan Paycell Yaşam Dünyası adlı bir abone...lik yüzünden aylardır fatura ödemek zorunda bırakıldığımı yeni fark ettim. Haziran 2015’ten bu yana her ay faturama 229 TL tutarında ücret yansıtılmış. Konu ile ilgili Paycell müş...

25.03.2026 tarihinde Turkcell’den sıfır olarak satın aldığım Samsung Galaxy TAB a 11 tabletimi kutusundan açtığım anda ç...oklu dokunma sorunu yaşadığımı fark ettim. Ekranda aynı anda birden fazla dokunmayı doğru algılamama, dokunmaların kayması ve hatalı tepki vermesi gibi problemler oluşuyor. Cihazı ...