Yetkisiz Ses Kaydı Ve Kişisel Bilgilerin Kullanımı İçin Kayıtların Silinmesi Talebi

08.06.2026 tarihinde saat 16:36 civarında 0 212 454 85 66 numaralı hattan “anket yapılacağı” belirtilerek telefonla arandım. Görüşme boyunca benden yalnızca “evet” ve “hayır” şeklinde yanıtlar vermem istendi, kısa ama oldukça yönlendirici bir konuşma yapıldı. Bu sırada ismim ve hanedeki kişi sayısı gibi kişisel bilgilerim soruldu ve sesimin de kayıt altına alındığını fark ettim, bu durumdan son derece rahatsız oldum.
Aramayı yapan hattın tam olarak hangi firmaya ait olduğunu bilmiyorum ancak telekomünikasyon şirketleriyle ilgili bir anket olduğu ifade edildi. Bu numaranın bağlı olduğu şirketten, bu görüşme kapsamında alınmış olabilecek tüm ses kayıtlarımın, özellikle de bankacılık ve benzeri finansal işlemlerde kullanılabilecek her türlü ses kaydımın derhal ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Sesimin, bilgim ve açık onayım olmaksızın hiçbir işlemde ve özellikle bankacılık veya finansal işlemlerde kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Şu an için adıma yapılmış bir şüpheli işlem fark etmemiş olsam da ileride bu kayıtların rızam dışında kullanılmasından endişe duyuyorum. Bu nedenle sesimin ve kişisel bilgilerimin hiçbir şekilde ticari, finansal, bankacılık ya da onay amaçlı işlemlerde kullanılmamasını, bu aramaya ait tüm kayıtların imha edilmesini ve bununla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ayrıca bu hattın olası hile veya kötüye kullanım amacıyla kullanılıp kullanılmadığının ilgili ve yetkili merciler nezdinde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell









