Anamur’da Mobil İmza Almak İçin 130 km Yolculuk Ve Bilgi Eksikliği

25.10.2026 tarihinde sabit telefon hattımı başka bir firmadan Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işlemi sonrası mobil imzam iptal oldu ve yeni bir mobil imza hattı almak için Mersin ili Anamur ilçesindeki Türk Telekom şubesine ve ilçedeki tüm bayilere tek tek başvurdum. Ancak hiçbir yer, mobil imza sim kartı vermeye yetkili olmadıklarını, bu işlem için 130 km uzaklıktaki Silifke ilçesine gitmem gerektiğini söyledi.

Yaklaşık 70.000 nüfuslu, tarım ekonomisi nedeniyle ciddi bir ekonomik hareketliliği olan Anamur gibi bir ilçede, mobil imza verme yetkisi olan tek bir Türk Telekom bayisi ya da şubesinin olmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumun sorumluluğunun Türk Telekom’a ait olduğunu düşünüyorum. Sırf mobil imza için 130 km yol gitmek zorunda kalmak, çağımızda gerçekten büyük bir eksikliktir.

Bu eksikliğiniz reklamlarınızda yer almıyor; hep güçlü yanlarınızı anlatıyorsunuz. Eğer mobil imza hizmeti verilmeyen ilçeleri açıkça paylaşmış olsaydınız, hattımı taşımadan önce bunu bilir ve ona göre karar verirdim. Şu anda mobil imzam olmadığı için e-Devlet üzerinden adli işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bu da bana ciddi mağduriyet yaşatıyor.

Türk Telekom’dan, Anamur ilçesinde en az bir şube veya bayiye mobil imza verme yetkisi tanımlamasını, bu konuda müşterilerini açıkça bilgilendirmesini ve benim gibi mağdur olan kişilerden de özür dilemesini bekliyorum. Mobil imza veremediğiniz ilçelerin isimlerini şeffaf şekilde paylaşmanız, müşterilerin kendisini önceden ayarlayabilmesi açısından son derece önemlidir.

Saygılarımla,
Süleyman Ö******