Amazon'da İade İşlemi Tamamlanmadı Ve 2.850 TL Geri Ödeme Alınmadı

Amazon üzerinden satın aldığım iki adet Koton gabardin pantolon ve bir adet Adidas yağmurluğu iade süresi içinde kargoya teslim ettim. Ürünler yaklaşık 14 gün önce Amazon tarafından teslim alındı ancak sistemde hâlâ “iade alınamadı” görünüyor ve toplam 2.850 TL olan iade bedelim ödenmiyor.

Bu süre içinde defalarca kez Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında farklı şeyler söylendi, net ve çözüm odaklı bir açıklama yapılmadı, iademin neden tamamlanmadığı konusunda somut bir gerekçe de belirtilmedi. Ürünleri zamanında ve kurallara uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen mağdur ediliyorum.

Amazon’dan, Koton gabardin pantolonlar ve Adidas yağmurluk için ödediğim toplam 2.850 TL iade tutarının hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede kartıma hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.