to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetleri Telefonunda Uzun Bekleme Ve Temsilciye Ulaşılamama Sorunu
05.06.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir temsilciyle görüşme yapamadım. Aramayı açmıyor, uzun süre hatta bekletiyorlar ve hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamıyorum.
Ayrıca uygulama üzerinden aranma talebi oluşturduğumda “sizi arayacağız” denmesine rağmen, arandığımda yine dakikalarca hatta bekletiliyorum ve yine görüşme gerçekleşmiyor. Sonuç olarak ihtiyacım olan hiçbir işlem için müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Turkcell’in müşterilerini bu şekilde telefonda bekletmeden, makul sürede gerçek bir müşteri temsilcisine bağlamasını ve aranma talebi oluşturulduğunda gerçekten hızlı ve kesintisiz bir şekilde görüşme sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
