Turkcell Dijital Servisler

14 yaşındaki çocuğumun T. C. Kimlik numarası kullanılarak, bizim hiçbir bilgimiz ve onayımız olmadan yaklaşık 10 ay önce... Turkcell hattı açıldığını, bunu ise yalnızca dün çocuğumun mevcut tarifesini değiştirmek için kendi hattımla işlem yaparken fark ettim. İşlem sırasında çocuğumun T. C. Kimlik numa...

18 Mayıs 2026'dan beri internetim yok ve sağ olsun müşteri hizmetleri çocuk oyalar gibi su saatte gelecek diye 5 er saat...lik aralıklarla saat veriyorlar. Ve yakin zamanda düzeltilecek givi durmuyor. Her aradığımda bölgenizde arıza var ama saat 20.00 de düzeltilecek diyerek vakit kazanıyorlar.

Muğla ili Seydikemer ilçesi Atlıdere Mahallesi Sarı Süleymanlar Sokak’ta Turkcell baz istasyonu bulunmadığı için yaklaşı...k 1 yıldır bölgede Turkcell hatları hiçbir şekilde çekmiyor. Mahalledeki ailelerin tamamı bu sebeple hat değiştirmek zorunda kalma noktasına geldi ve iletişim konusunda ciddi mağdu...

Bugün saat 11:25 civarında 0850 480 18 81 numaralı hattan arandım. Arayan k...işi, bu ayki faturamın yüksek geleceğini, bunun 5g altyapı çalışmaları nede...

Turkcell hattıma tanımlı dijital servisler kapsamında, “Miks Danışmanlık” a...dı altında 0,45 TL’lik bir ücretin faturama yansıtıldığını son faturamda fa...

Türk Telekom müşterisiyim. Turkcell; kullandığım telefon numarasına SMS gönderip, hiç tanımadığım bir numaraya irtibat n...umarası olarak tanımlamış üstelik hiçbir bilgim yok. Daha önce alakam olmayan GSM hattı için yargı süreci yaşamış biri olarak hiçbir sorumluluk kabul etmediğimi beyan ederim.

2023 yılında Samsun’daki takisoğulları Turkcell Kurumsal KOBİ Çözüm Merkezi aracılığıyla, şahıs firmam adına kayıtlı hat...larım için kurumsal abonelik sözleşmesi yaptım. Sözleşme sırasında, onayım alınarak tarafıma sosyal medya reklam hizmeti de satıldı. Hizmetin kullanım süresi ve şartlarını özellik...

Turkcell hattım üzerinden 11877 numarası ile yapılan bir telefon sorgulama işlemi sonrasında, hiçbir şekilde önceden bil...gilendirilmeden 139 TL hizmet bedeli yansıtıldığını belirten bir SMS aldım. İşlem Nisan ayında gerçekleşti ve bu tutar Nisan ayı faturama eklendi. Google üzerinde numara sorgulama...

Turkcell hattıma bugün 11:06 ve 13:03 saatlerinde 0544********45 numaralı hattan iki kez arama geldi. Her iki aramayı da... açtığımda kendi sesimi duydum, karşı taraftan hiçbir şekilde cevap gelmedi ve konuşan kimse olmadı. Bu görüşmeler sırasında ses kaydımın alınıp alınmadığını bilemediğim için, ses...

Turkcell kullanıcısı olmadığım halde 08.05.2026 tarihinde telefonuma “2026-05-08 tarihinde ticari elektronik izni verdin...iz. Ticari Elektronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200’a SMS gönderebilirsiniz...

Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. 07.05.2026 tarihinde saat 16:05 civarında, 532 677 61 17 numaralı hattıma rızam ...ve bilgim dışında “fushaplast” başlıklı, yanıltma içerikli olduğunu düşündüğüm bir SMS gönderildi. Aynı içerikteki bu SMS’leri daha önce de defalarca aldım, özellikle dün ve bugün ...

1 Mayıs 2026 tarihinde, 544120**numaralı hattan adıma kayıtlı telefon numar...asına “dava dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçmiştir” içerikli b...

01.05.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini “diğer işlemler” için aradım. Görüşme sırasında B**** G***** isimli t...emsilcinin son derece saygısız bir tavırla konuştuğunu ve hiçbir gerekçe olmadan telefonu yüzüme kapattığını belirtmek istiyorum. Bu davranışın müşteriyle iletişim yapan bir person...

Gaziantep’te eczane işletiyoruz. SGK'nın Tebeos uygulamasını mobilden kullanabilmek için Turkcell’den statik IP’li 0531*...*******80 numaralı data hattını yaklaşık 1,5 ay önce aldık. Turkcell’in bize verdiği statik IP numarasını SGK’ya ilettik, ancak hattı aldığımız günden bu yana statik IP hizmetini b...

27.04.2026 tarihinde saat 00:10 sularında Turkcell hattıma “Dıgısms” başlığıyla yalnızca onay kodu içeren ve “işleminize... devam edebilirsiniz” ifadesi bulunan bir SMS ulaştı. Mesajda teşekkür ifadesi yer almasına rağmen hangi kurum ya da marka adına gönderildiğine dair hiçbir bilgi bulunmamaktaydı. ...

24.04.2026 tarihinde Turkcell hattıma “dıgısms” başlığıyla, sadece onay kodu içeren ve “işleminize devam edebilirsiniz” ...ifadesi bulunan bir SMS geldi. Mesajda teşekkür ifadesi yer almasına rağmen hangi kurum ya da marka adına gönderildiğine dair hiçbir bilgi bulunmuyordu. Dıgısms isimli firma/kurul...

Yaklaşık 30 yıla yakındır Turkcell bireysel hat kullanıcısıyım ve bu süre boyunca faturalarımı düzenli ve eksiksiz ödedi...m. Hattımın sonu 4111 ile biten numarama bağlı mevcut tarifemin taahhüdünün bu ay sona ermesiyle birlikte tarafıma sunulan teklifler, hem paket içeriği açısından daha geride hem de...

Turkcell hattım benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, 17 Nisan 2026 tarihinde hattımdan çocuğum tarafından tek seferde ...700 TL tutarında oyun satın alımı yapılmış görünüyor. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir onay mesajı gelmedi, hiçbir şekilde onay vermedim. Her işlem için onay SMS’i isteyen Turk...

Uzun zamandır Turkcell hattıma, “gamze taşcıer” başlığıyla Gamze Taşcıer adlı milletvekilinden sürekli SMS geliyor. Bu m...esajlar genellikle “şu gün şu kanalda olacağım” gibi program bilgilendirmeleri içeriyor ve ben bu içeriklerle ilgilenmediğim halde, numarayı engellememe rağmen SMS almaya devam edi...

Turkcell’in online uygulaması üzerinden aldığım iki adet akıllı saat için yaşadığım kargo sorunu nedeniyle şikayetçiyim.... Ürünlerim 04.04.2026 tarihinde Turkcell tarafından kargoya verilmiş görünüyor ancak 6 Nisan’dan beri Kuryenet’te sadece “sevk aşamasında” olarak gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuy...