to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Süreli Superbox Kullanımı Sonrası Yüksek Cayma Ve Kurulum Ücretine İtiraz
04.11.2026 tarihinde Turkcell Superbox 500 GB 5G aboneliği başlattım, 09.11.2026 tarihinde ise evimdeki altyapı sorunu çözüldüğü için bu hizmete artık ihtiyacım kalmadığından aboneliği sonlandırdım. Sadece birkaç günlük kullanımım olmasına rağmen hattı kapattıktan sonra tarafıma 1.837,79 TL tutarında cayma ve kurulum ücreti yansıtıldığını, uygulamadan baktığımda ise kullandığım dönem ücretinin yalnızca 236 TL olduğunu gördüm.
Bu kadar kısa süreli bir kullanımda hem yüksek cayma bedeli hem de kurulum adı altında ek ücret çıkarılmasını adil ve makul bulmuyorum. Hizmeti uzun süre kullanmadan, zorunlu bir durum olmaksızın sadece altyapı sorunum çözüldüğü için iptal ettirdim. Bu nedenle benden talep edilen 1.837,79 TL’lik cayma ve kurulum ücretlerinin iptal edilmesini, yalnızca gerçekten kullandığım dönem ücreti olan 236 TL’nin alınmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
