Türkcell'in Başkasının Kullandığı Numaradan Gelen Aramalar Ve Ücret Talebi

13.10.2026 tarihinde Turkcell’den yeni satın aldığım 0533*** numaralı faturalı hattın daha önce başka bir kişi tarafından kullanıldığını öğrendim. Hattı aktif olarak kullanmaya başladığımdan bu yana, sadece bugün değil, önceki günlerde de eski hat sahibini tanıyan kişiler tarafından her gün ortalama 3–4 kez aranıyorum. Arayanlara numaranın artık bana ait olduğunu belirtmeme rağmen bu aramalar kesilmedi ve günlük hayatımı olumsuz etkileyecek, rahatsız edici bir seviyeye ulaştı.

Bu durum üzerine hattım için Turkcell’e başvurduğumda, numaramın değiştirilmesi veya hattın kapatılması için benden ücret ve vergiler dahil borçların ödenmesi talep edildi. Henüz yeni aldığım ve geçmiş kullanımından benim sorumlu olmadığım bir hat yüzünden bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Turkcell’in, daha önce başkası tarafından kullanılmış bir numarayı bana tahsis etmesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Hattımın herhangi bir ek ücret, cayma bedeli ya da borç ödemesi talep edilmeden iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma hiçbir ek malı yük çıkarılmamasını talep ediyorum.