Turkcell’in Ani Fiyat Artışları Ve 1950 TL Cayma Bedeli

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Paketlerimde anlık ve sık şekilde fiyat artışları yapılıyor, ayrıca mevcut paketten ayrılmak istediğimde cayma bedeli adı altında çok yüksek tutarlar talep ediliyor.

Son olarak paketi değiştirmek istediğimde, mevcut kampanyadan caymam halinde 1950 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bu tutar hem makul değil hem de müşteriyi fiilen aynı pakete mahkûm eden bir uygulama haline geliyor. Bu tarz fiyat artışları ve yüksek cayma bedeli uygulamasını yalnızca benim değil, birçok Turkcell kullanıcısının da yaşadığını görüyorum.

Turkcell’in faturalı hatlarda yaptığı bu ani fiyat artışlarını ve fahiş cayma bedeli uygulamasını gözden geçirerek makul seviyelere çekmesini, mevcut hattım için yansıtılmak istenen 1950 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçecek şekilde kampanya şartlarının şeffaf ve adil biçimde düzenlenmesini talep ediyorum. İlgili hattın numara sonu 2985’tir.