Turkcell 48 GB Paketi İçin Orantısız 1 GB Fiyatı Ve 3000 TL Cayma Bedeli

Turkcell’de faturalı 48 GB paketi kullanıyorum ancak bu paket ihtiyacımdan fazla geliyor. Daha düşük bir pakete geçmek istediğimde bana 1 GB internet için yaklaşık 510 TL gibi son derece mantıksız bir fiyat teklif edildi. Paketi tamamen iptal etmek istediğimde ise bu kez 3.000 TL civarında bir cayma bedeli çıkarılacağı müşteri hizmetleri tarafından telefon görüşmemizde belirtildi.

Hem yüksek iptal cezası hem de alt pakete geçişte sunulan orantısız fiyatlar nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Kullanmadığım kadar yüksek bir pakete mecbur bırakılmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, söz konusu ceza bedelinin makul seviyeye çekilmesini ya da iptal edilmesini ve ihtiyacıma uygun, makul fiyatlı bir ara paket seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum.