Turkcell Cayma Bedeliyanlış paket iptali

14 Mayıs 2026 tarihinde Kocaeli Derince’de bulunan Turkcell Derince fdg İletişim bayisine giderek hattıma e-sim tanımlat...mak istedim. Bayideki görevliler e-sim işlemini yapabileceklerini söyleyerek, aynı anda mevcut Türk Telekom hattımdan ayrılıp 600 TL bedelli Turkcell faturalı bir pakete geçirildim...

Turkcell faturalı hattımda 12.06.2026 tarihinde yanlış bir paket tercih ettiğimi fark ettim ve henüz paket kullanıma bil...e aktif olmadan, aynı saat içinde iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen benden cayma bedeli talep edildi ve vergiler dahil yaklaşık 4.250 TL gibi çok yüksek ...

21 Nisan 2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 4 yaşındaki oğlum yanlışlıkla paket değişimi yapmış. Bunu fark ede...r etmez aynı gün 532’yi arayarak işlemin iptal edilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, ilk fatura kesim tarihine kadar beklemem gerektiğini, sonrasında daha uygun bir tar...

Turkcell mobil hattımda kullandığım Bol Star Fırsat 60 GB paketim için 1 yıllık taahhüdüm bulunuyor. Taahhüdün ilk 3 ayı... içinde iptal edersem cayma bedeli ödemeyeceğimi bildiğim için, tam olarak tarihini hatırlayamadığımdan 22 Nisan’da Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Görüşmede öz...

Turkcell mobil hattım üzerinden Ocak ayında yanlışlıkla yıllık bir paket işlemi yapılmış, aynı gün içinde bu paketi ipta...l ettirmek istememe rağmen çağrı merkezinden işlemin iptal edilemeyeceği söylenmiştir. Aynı gün içerisinde dört kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde iptal sağlanm...

29.03.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerinden faturasız a geçme talebinde bulundum. Tekrar beni aradılar; ben fiy...at politikanızın adaletsiz olduğunu söyleyip numaramı taşıyacağımı belirttim. Müşteri hizmetleri, faturasız a geçmeme gerek olmadığını, doğrudan numaramı taşıyabileceğimi beyan ett...

Turkcell faturalı hatta geçişimi 19 Mart tarihinde Çanakkale Biga’da bulunan Sezerler Biga Turkcell İletişim Merkezi üze...rinden gerçekleştirdim. Hat taşıma işlemimde çalışan personel tarafından hattıma yanlış paket tanımlandı. Bu nedenle hem bu yanlış paketten caydığım için cayma bedeli, hem de bu sü...

Bugün saat 16.40 civarında Turkcell uygulamasında hattımda yüklü olan gnç 10+10 tarifesini kullanırken, uygulama üzerind...en yanlışlıkla farklı bir pakete geçmişim. Hemen ardından, yaklaşık bir dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve bu yanlışlıkla yapılan işlemin iptal edilmesi...

Mamak Sağduyu Caddesi’ndeki Turkcell bayisine, kullandığım fatura paketleri yetmediği için daha yüksek internetli bir pa...kete geçmek istediğimi belirterek başvurdum. Bana, mevcut faturamın taahhüdü bitmediği için 631 TL cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Ancak aynı görevli, eğer üç haneli başka bir op...

Eşimin Turkcell hattı için Turkcell mobil uygulamasından taahhüt tarihini kontrol ettiğimde, ekranda taahhüdün bitmesine... 10 gün kaldığı bilgisi yer alıyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek, taahhüdün bitimine yaklaşık 4–5 gün kala hattı Vodafone’a taşıdım. 12 aylık taahhüt süreci içinde internet paketi...

27 Ocak 2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’nda 0106700061 bayi kodlu Turkcell bayisinde yeni hat/sözleşme işlemi yaptırdım. B...ana sözleşme sırasında en düşük paket ücretinin 600 TL olduğu söylendi, 430–450 TL civarında bir paketten hiç bahsedilmedi. Ayrıca verilen kulaklığın, 2 yıl Turkcell ile sözleşme y...

Turkcell mobil hattımda 9 Ocak Cuma günü saat 23.10 civarında yanlışlıkla Dev Star 120 paketini yaptım ve hatamı fark ed...er etmez yaklaşık 5 dakika içinde bu paketi iptal ettim. Buna rağmen faturama 700 TL cayma bedeli yansıtıldı. Paketi çok kısa bir süre kullandığım ve anında iptal etmeme rağmen bu...

9 Ocak 2026 günü saat 13.00 civarında Turkcell’in kendi uygulaması üzerinden Dev paket olarak sunulan 120 GB’lik paketi ...520 TL karşılığında satın aldım. Uygulamada paketin aylık 120 GB ve 12 000 dakika gibi göründüğünü, bu nedenle paketi bu şekilde algılayarak onayladığımı belirtmek isterim. Paket ...

Turkcell faturalı hattı, 13 Aralık tarihinde Hakkari Yüksekova Askerî KTM Kabul Toplama Merkezi bölge satış temsilcisi ü...zerinden satın aldım. Asker olduğum, askerî bölgede bulunacağım özellikle bilinmesine rağmen, mevcut hatlarımın gideceğim yerde çekmeyeceği, Turkcell hattının ise burada kesinlikle...

19 Aralık 2025 tarihinde Turkcell'den yeni bir faturalı numara satın aldım.... Beşiktaş meydandaki Turkcell bayisinde çalışan hanımefendi benim haberim b...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve her sene Aralık ayında Turkcell tarafından aranarak “Faturalı hattı...nızın süresi bitiyor, yeni paket seçimi yapalım” denilerek yönlendirildim. Ben de bu aramalara güvenerek her seferinde yeni bir paket seçip hattımı kullanmaya devam ettim. En son k...

Turkcell’de faturalı hat kullanıyordum ve hattıma tanımlı taahhütlü paketim vardı. Taahhüt sürem sona yaklaşırken Turkce...ll tarafından arandım, taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi ve yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Ben ise paket fiyatlarının çok yükseldiğini, bu nedenle başka operatöre ge...

10 Kasım 2025’te Turkcell faturalı hattımda yeni bir pakete geçiş yaptım. Ancak 15 Kasım’da hattımı Türk Telekom’a taşıd...ım. Hat taşıma işlemi öncesi müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde herhangi bir iptal veya cayma bedeli görünmediği, herhangi bir borcumun olmadığı söylendi. Buna güvenerek hat...

Iğdır’a yeni atandım ve taşındım; hem şubede hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde evimde fiber alt...yapı olmadığı söylendi. Bu nedenle Superbox’a yönlendirildim. Turkcell Iğdır Şubesi’nden 300 GB Superbox paketi satın aldım. Ancak aynı akşam komşumdan evimde fiber altyapısı olduğ...

Turkcell'de paket içeriğini yanlış anladım ve abonelik yaptım. Hatamı düzeltmek için iptal ettiğimde 1950 TL cayma bedel...i diye ceza kesildi. Turkcell gibi köklü bir firma müşterilerine bunu yapmamalıydı. Alt tarafı yanlış abonelik yatım ve 10 dakika içerisinde iptal ettim. Bunun için müşterinden 195...