Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Kampanya Fiyatı Değiştirildiği İddiası Ve Yanlış Tarife Satışı

profile
22 Ocak 11:28
494
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler bütün hatalarını misli ile düzelttiler”

Turkcell den 11.01.2026 tarihinde 0530 238 70 ** numarasını ilk Turkcell'im olarak aldım. Fatura olarak o tarihte kampanya olan ilk Turkcell'lilere özel 390 TL'ye 48 GB internet tarifesini aldım. Bu işlemi Kayseri Kocasinan Cep Tekpro bayiinden yaptım.

Hattımı taktığımda bana 40 GB 20 si internet 20 si sosyal medya 450 TL'ye bir paket yapılmıştı. Derhal 532'yi aradım ayın 16'sında bana bayi ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bayiiye gittim bana kampanyaların fiyatı değiştiği için beni en yakın pakete geçirildiği söylendi. Bende bu durumun saçma olduğunu beyan ettim. Tarife fiyatı 1000 TL olsa ben bunu ödemek zorunda mıyım ben 390 TL' lik paketi almışım sonuçta. Neyse bayi bu şekilde beyanda bulundu ben 532'yi tekrar aradım kayıt oluşturdum. Bugün yani 22.01.2026 tarihinde çözüm merkezi beni aradı ve bana o paketi alamazsınız fiyatlar artmış size farklı bir paket sunalım dediler ben bu durumu asla kabul etmeyeceğimi söyledim. İptal etmek istiyorum dedim eğer 390 TL' lik paket yapılmazsa, onlarda yapamayacaklarını söylediler. Bende iptal edin ben çıkardığını ücretleri kabul etmiyorum yasal olarak başvuru yapacağım ama mecbur ödeyeceğim iptal edin dedim tarifem cayma bedeli falan yaklaşık 1700 TL fiyat çıkardılar.

Yanlış ürün sattılar çözüm sunamadılar mağdur ettiler. 16'sında oluşturduğum kayda 22 'sinde döndüler. Ne yapacağımı bilmiyorum.

turkcell-kampanya-fiyati-degistirildigi-iddiasi-ve-yanlis-tarife-satisi-3.jpg
turkcell-kampanya-fiyati-degistirildigi-iddiasi-ve-yanlis-tarife-satisi-2.jpg
22 Ocak 11:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

22 Ocak 12:14
Ahmet
Ahmet
25 Ocak 18:59

Teşekkürler bütün hatalarını misli ile düzelttiler

26 Ocak 11:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Temmuz 2024 19:30
1.833
Turkcell Hat Taşımda Farklı Tarife Uygulanması
1
Bektaş sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bektaş
07 Kasım 2023 20:48
3.001
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Mart 2024 00:09
1.970
1
Berkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Berkan
15 Mart 2024 17:24
3.803

Turkcell Yıl Sonu Kampanyası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
03 Ocak 2025 15:16
6.559
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri