Turkcell Kampanya Fiyatı Değiştirildiği İddiası Ve Yanlış Tarife Satışı

Turkcell den 11.01.2026 tarihinde 0530 238 70 ** numarasını ilk Turkcell'im olarak aldım. Fatura olarak o tarihte kampanya olan ilk Turkcell'lilere özel 390 TL'ye 48 GB internet tarifesini aldım. Bu işlemi Kayseri Kocasinan Cep Tekpro bayiinden yaptım.

Hattımı taktığımda bana 40 GB 20 si internet 20 si sosyal medya 450 TL'ye bir paket yapılmıştı. Derhal 532'yi aradım ayın 16'sında bana bayi ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bayiiye gittim bana kampanyaların fiyatı değiştiği için beni en yakın pakete geçirildiği söylendi. Bende bu durumun saçma olduğunu beyan ettim. Tarife fiyatı 1000 TL olsa ben bunu ödemek zorunda mıyım ben 390 TL' lik paketi almışım sonuçta. Neyse bayi bu şekilde beyanda bulundu ben 532'yi tekrar aradım kayıt oluşturdum. Bugün yani 22.01.2026 tarihinde çözüm merkezi beni aradı ve bana o paketi alamazsınız fiyatlar artmış size farklı bir paket sunalım dediler ben bu durumu asla kabul etmeyeceğimi söyledim. İptal etmek istiyorum dedim eğer 390 TL' lik paket yapılmazsa, onlarda yapamayacaklarını söylediler. Bende iptal edin ben çıkardığını ücretleri kabul etmiyorum yasal olarak başvuru yapacağım ama mecbur ödeyeceğim iptal edin dedim tarifem cayma bedeli falan yaklaşık 1700 TL fiyat çıkardılar.

Yanlış ürün sattılar çözüm sunamadılar mağdur ettiler. 16'sında oluşturduğum kayda 22 'sinde döndüler. Ne yapacağımı bilmiyorum.