to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell den 11.01.2026 tarihinde 0530 238 70 ** numarasını ilk Turkcell'im olarak aldım. Fatura olarak o tarihte kampanya olan ilk Turkcell'lilere özel 390 TL'ye 48 GB internet tarifesini aldım. Bu işlemi Kayseri Kocasinan Cep Tekpro bayiinden yaptım.
Hattımı taktığımda bana 40 GB 20 si internet 20 si sosyal medya 450 TL'ye bir paket yapılmıştı. Derhal 532'yi aradım ayın 16'sında bana bayi ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bayiiye gittim bana kampanyaların fiyatı değiştiği için beni en yakın pakete geçirildiği söylendi. Bende bu durumun saçma olduğunu beyan ettim. Tarife fiyatı 1000 TL olsa ben bunu ödemek zorunda mıyım ben 390 TL' lik paketi almışım sonuçta. Neyse bayi bu şekilde beyanda bulundu ben 532'yi tekrar aradım kayıt oluşturdum. Bugün yani 22.01.2026 tarihinde çözüm merkezi beni aradı ve bana o paketi alamazsınız fiyatlar artmış size farklı bir paket sunalım dediler ben bu durumu asla kabul etmeyeceğimi söyledim. İptal etmek istiyorum dedim eğer 390 TL' lik paket yapılmazsa, onlarda yapamayacaklarını söylediler. Bende iptal edin ben çıkardığını ücretleri kabul etmiyorum yasal olarak başvuru yapacağım ama mecbur ödeyeceğim iptal edin dedim tarifem cayma bedeli falan yaklaşık 1700 TL fiyat çıkardılar.
Yanlış ürün sattılar çözüm sunamadılar mağdur ettiler. 16'sında oluşturduğum kayda 22 'sinde döndüler. Ne yapacağımı bilmiyorum.
Numaramı Turkcell'e taşımak için internetten beni arayın talebi oluşturdum. 13 Temmuz 2024 saat 16:23 te Turkcell hizmetleri beni arayarak paket tekliflerinde bulundular. Ben ısrarla 20 GB bir paket istediğimi belirtmeme rağmen 5-10****25 gn internet paketli tarifeler olduğunu belirttiler. Bende 410...
Turkcell 22 Ekim 2023 tarihinde firmanın Cevahir iş merkezindeki bayisi ile yeni abonelik yaptım tarafıma sunulan 25 GB internet 5 GB sosyal medya 1200 dakika 250 SMS paketi ve karşılığı 227 TL pakete yüklenen 20 GB internet 10 GB sosyal medya 1000 dakika 250 SMS sadece SMS doğru. Şikayet oluşturdu...
Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak 532 *******26 numaralı hattın internet paketinin yetersiz olduğunu belirttim ve 1 GB'lık 180 liralık tarifenin bir üst pakete geçilmesini talep ettim. Bana 10 GB'lık paketin uygun olduğunu ve 350 lira olduğunu söyleyerek onayımı aldılar. Daha sonra paketin akti...
Turkcell faturalı hat ve cayma bedeli sözleşmemi bitirdim ve 300 küsur bir cayma bedeli olduğunu söylediler. Kabul ettim ve faturasıza geçiş yaptım. Bana, faturalıyken hattımı neden faturasıza geçirdiğimi sordular. Ben de internet kullanımımın fazla olduğu için kullandığım paketin yetersiz kaldığını...
20 Aralık günü Turkcell online dan yıl sonu kampanyası 10 GB 185 TL ilk paket ile yeni hat başvurusunda bulundum. Daha sonra Kilis merkez Vatan bayiden sim kartımı almaya gittiğimde sistemde hata olduğunu ve veremediklerini, daha sonra tekrar uğramam gerektiğini söylediler. Ertesi gün beni arayıp 53...
Yorumlar