Sürat Kargo Selimpaşa Şubesinde Gerçek Desi Üzerinden Haksız Ücret Alımı

Sürat Kargo Selimpaşa Acente İstanbul şubesi hakkında yazıyorum. Gönderici Ö**** K*****, alıcısı ben olan 16425011728234 ve 32941042381097 takip numaralı iki kargomun her biri için gönderim evraklarında 20’şer desi yazılmıştı. Ancak şubeye gittiğimde kolilerin hem çok daha küçük hem de hafif olduğunu fark ettim ve durumu personelle paylaştım.

Şube personeli kolileri tekrar ölçtüğünde, bir kolinin 11,5 desi, diğer kolinin ise 13,5 desi geldiği ortaya çıktı. Buna rağmen sistemde 20 desi olarak işlem yapıldığı görüldü. U****** Acente personeli, Selimpaşa Acenteyi dahili hattan aradı fakat telefona bakan görevli yoğun olduklarını, sonra aranılması gerektiğini söyleyip konuyu o anda geçiştirdi. O günden bu yana Selimpaşa Acenteye telefonla kesinlikle ulaşılamamaktadır.

Bugün, yani 05.09.2026 sabahı kendi şubemle yaptığım görüşmede de Selimpaşa Acenteye kendilerinin de ulaşamadıklarını beyan ettiler. Yaşanan bu durumun bir hata değil, sistematik olarak herkese yapılabilecek kasıtlı bir uygulama olabileceğini düşünüyorum ve bu yüzden özellikle şikayetçi oluyorum.

Paranın miktarından çok, kargoların gerçek desilerinden fazla yazılarak haksız ücret alınması ve bu durum tespit edildiğinde bile şubenin sorumluluk almaması beni rahatsız etmektedir. 11,5 ve 13,5 desi gelen kolilerin 20 desi yazılmasından doğan yaklaşık 200 TL civarında fazladan tahsil edilen ücret farkının iadesini ve bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür uygulamalara son verilmesini talep ediyorum.