Türkçe Rehber Olmadan Ve Zorunlu Ek Ücretlerle Turda Yaşanan Mağduriyet

3 Eylül tarihinde Sharmtur.com üzerinden satın aldığımız günübirlik Kahire turunda, hem tur içeriği hem de çalışanların tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Sharmtur.com’un bizi yönlendirdiği ve otobüslerinde “Dunas Travel” yazan firma ile birlikte organize edilen bu tur, Türkçe anlatımlı ve dolu dolu bir Kahire programı olarak sunulmasına rağmen görevliler ve rehber Türkçe bilmiyordu, iletişimimizi neredeyse hiç sağlayamadık ve bu durum turun kalitesini tamamen düşürdü.

Programda yazmayan şekilde tur çalışanları bizi sürekli ekstra harcama yapacağımız yerlere yönlendirdi. Günün önemli bir kısmı parfüm ve papirüs mağazalarında geçti, bu mağazalara gitmek zorunda bırakıldık ve asıl görmek istediğimiz yerler için ayrılan zaman ciddi biçimde kısıtlandı. Nil nehri turu için kişi başı 10 dolar, deveye binme için 10 dolar, papirüs mağazasında yaklaşık 30 dolar, koku mağazasında 25 dolar harcamak zorunda kaldık. Ayrıca dışarıdan su almamıza izin verilmedi, otobüsün içinden su almak zorunda bırakıldık ve bunun için de yaklaşık 5 dolar ödedik.

Tüm bu harcamalar tur paketine dahil olmayan, programda açıkça belirtilmeyen ve Sharmtur.com’un yönlendirdiği Dunas Travel ekibinin baskın yönlendirmeleriyle neredeyse mecbur bırakıldığımız ödemelerdi. Yaşadıklarımız, hem turun tanıtıldığı gibi gerçekleşmediğini hem de misafirlerin ticari noktalara taşınarak harcamaya zorlandığını açıkça gösteriyor.

Bu nedenle Sharmtur.com ve birlikte çalıştığı Dunas Travel firmasından, tur sırasında yönlendirildiğimiz ekstra turlar ve içeride satılan yiyecek-içeceklere yaptığımız ödemelerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca tanıtılan programla sunulan hizmet arasındaki bu büyük farkın açıklanmasını ve bir daha başka kişilerin aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.