Premium Üyelikte Yorumlarım Görünmüyor, Destek Bulamıyorum

X Twitter uygulamasını Samsung A73 telefonumda kullanıyor ve yaklaşık iki haftadır çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesap nickim heisenberg_turk
Takipçilerime yazdığım hiçbir yorum karşı tarafa iletilmiyor ve görünmüyor. Uygulama üzerinde aktif olmama rağmen yorumlarım adeta yok sayılıyor, bu durum da kullanım deneyimini tamamen bozuyor.

Üstelik X’e Premium üye olup her ay 100 TL abonelik ücreti ödüyorum. Buna rağmen yaşadığım soruna dair ne bir destek kanalı ne de ulaşabileceğim bir temsilci bulabiliyorum. Uygulama içinde herhangi bir iletişim numarası ya da muhatap göremediğim için sorunu bildiremiyor, çözüm sürecini takip edemiyorum.

Benden ücret alınırken hizmetin tam ve sorunsuz sunulmasını, en azından böyle temel bir iletişim sorununun hızlıca çözüme kavuşturulmasını bekliyorum. Yorumlarımın neden görünmediğinin araştırılmasını, sorunun ivedilikle giderilmesini ve gerektiğinde benimle telefon numaram üzerinden iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sorun çözülmez ve tarafıma dönüş yapılmazsa, Premium üyeliğimi iptal edip hesabımı tamamen kapatmayı düşündüğümü X yetkililerinin dikkatine sunuyorum.