Hijyen Ve Güvenlik İhlalleri: Tatilbudur Otelinde Yaşanan Kabus

3–5 Eylül tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırarak Marmaris Ada Köy’deki Joy Del Mar otelde konakladım. Otele adım attığımız andan itibaren tesisin genel olarak çok pis olduğunu, temizlik kurallarına dikkat edilmediğini gördük. Havuzda suyun bulanık ve kirli olduğunu, etrafta çok fazla sinek ve arı bulunduğunu fark ettik; bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi çok rahatsız etti.

Tesis içinde açıkta duran elektrik kabloları ve kabloları dışarı çıkmış, yerde duran bahçe lambaları olduğunu gördük; bu da özellikle çocuklar için ciddi bir güvenlik riski oluşturuyordu. Yemekler taze ve temiz değildi, tabaklara konan ürünlerin 4–5 günlük bayat yiyecekler gibi göründüğünü düşündük; bu nedenle gönül rahatlığıyla yemek dahi yiyemedik.

Otele giriş yapar yapmaz Tatilbudur müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, çözüm sunmadılar ve mağduriyetimiz giderilmedi. Hem otelin hijyen ve güvenlik koşullarından hem de Tatilbudur’un ilgisizliğinden dolayı kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum.

Bu nedenle, ödediğim ücretin iadesini ve bu tesisle ilgili gerekli denetimlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.