Turkcell Cayma Bedeli faturalıya geçiş

Turkcell hattımı 5 Ağustos 2025 tarihinde, müşteri temsilcisinin beni aramasıyla, 12 ay sabit ücret ve cayma bedeli olmaksızın 320 TL aylık sabit ücretle faturalıya geçirmek için konuştuk. Görüşmede müşteri temsilcisi, ücretin kesinlikle artmayacağını ve cayma bedelinin olmadığını ısrarla belirtti; ...

Turkcell hattımı uygulama üzerinden alarak “Faturalı 20 GB” tarifesini kullanmaya başladım. Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak tarafıma 3500 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Hattımı alırken ya da sonrasında herhangi bir taahhütlü pakete geçtiğime dair bir bilgilend...

Turkcell hattıma ait 60 GB tarifemin taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona erdi. 10.10.2025 tarihinde faturasız hatta geçmek için talimat verdim. Ancak aynı gün Turkcell uygulaması üzerinden 630 TL'lik 12 aylık yeni bir sözleşme imzaladım. Buna rağmen ertesi gün hattım faturasız hatta geçirildi ve yeni...

Turkcell Altın Festival 60 GB paketli faturalı hattımın kontratı 9 Ekim 2025’te bitiyor. Kontrat yenilemek istemediğim ve faturasıza geçmek istediğim için yaklaşık iki hafta önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana, kontratın bitmesine bir hafta kala tekrar aramam gerektiği söylendi. 3 Ekim 2...

Turkcell faturalı hatta geçmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Yurt dışına taşınacağımız için iki hattımın da faturalıya geçmesini talep ettim ancak her iki hat için de cayma bedeli çıkarıldı. 6455 ile biten hattım için 2025 TL, 8774 ile biten hattım için ise 815 TL cayma bedeli talep edildi...

Turkcell faturalı hattımı tekrar hazır karta çevirmek istiyorum. Daha önce uygulama üzerinden hazır karttan faturalı hatta geçiş yaptım ve bu işlem sırasında hat sahibinin bilgisi ya da onayı istenmemişti. Ancak şimdi tekrar hazır karta dönmek istediğimde, Turkcell benden yurt dışında yaşayan ve 20 ...

Merhabalar, ben başka bir operatörden Turkcell faturalıya geçtim. Telefonum doğru dürüst çekmiyordu, internete giremiyordum ve sürekli kopmalar oluyordu. Sürekli sıkıntılar yaşadım, memnun değildim. Bu sıkıntıları çekmek zorunda değilim. Çok mağdur edildim, ancak 1 hafta dayanabildim ve 1 hafta sonr...

Denizli Turkcell bayisinden faturasız hat talep ettim. Kendi rızam ve bilgim olmadan hattımı faturalıya geçirdiler. Çağrı merkezini aradım, 'Faturanızı ödeyin, sizi ücretsiz şekilde geçiş yapalım' dediler. Şimdi de benden 500 TL para istiyorlar. Yasal haklarımı kullanacağım.

12 ay taahhüdü olan Turkcell faturamı kapattırıp faturasız hatta geçmek istiyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda aynı cevap ile karşılaşıyorum. Taahhüt süresi dolduğu halde faturasıza geçerseniz cayma bedeli yansır hesabınıza 12 aylık indirim yapılan miktar hesabınıza yansır diyorlar. ...

Turkcell operatöründen faturalıdan faturasız hatta geçiş sağlıyorum 600 TL cayma bedeli sundu onayladım. Faturasıza geçtim 2280 TL fatura çıkardılar. Bu resmen yani bir mağduriyet. Olası doğal afetlerde zaten çekmiyor bir de insanlara geçirmeye çalışıyorlar.

Operatörümü Turkcell'e taşıdım fakat bir türlü internet ayarlarını düzeltemediler, hattı kullanmaya başladığımın 5. Günü operatörümü tekrar eskiye taşıdım ama bu internetini kullanamadığım 5 günlük süre içinde ilk faturayı kesip diğer hat açılana kadar 2. Faturaya geçiş yaptılar ve bana 2 aylık caym...

Malatya'da yaşıyorum. Yaklaşık 15 yıldır TT hattım vardı. Daha iyi ve kaliteli hizmet alabilmek adına 3 ay gibi bir süre önce Turkcell'e geçiş yaptım fakat bin pişman oldum. Arama geliyor. Telefonum açık olmasına rağmen arayan kişi ulaşamıyor ve bana sesli mesaj bırakıyorlar (Turkcell'den kaynaklı u...

30.04.2024 tarihinde firmamız ile Turkcell kurumsal bayii Şengüller iletişim arasında 10 adet hattımız için toplam 2.400,00TL/ay vergiler dahil 12 aylık sözleşme yapıldı. 04.05.2024 saat 04:47 itibari ile hatlarımız taşındı. 6 Mayıs Şengüller den abonelik maili geldi. Düzenli olarak her ay faturalar...

Turkcell Hattım Çekmiyor, Üstüne 500 TL Cayma Bedeli Çıkardılar! Merhaba, Çanakkale’de üniversite öğrencisiyim. Daha önce Vodafone kullanıyordum ve internetim çekiyordu. Daha iyi hizmet alırım diye 18 yaşımı doldurunca Turkcell’den 550 TL’lik faturalı hat aldım. Ancak yurda geldiğimde büyük bir h...

23.12.2024 tarihinde 2 ayrı numarayı devir işlemi için Aydın'da Turkcell bayisine başvurduk. Babam vefat ettiği için annemin de numarası onun üzerine kayıtlı olduğundan dolayı kapanmaması için devir işlemi istedik. 1 numaranın faturalı diğerinin faturasız olarak devam etmesini istediğimi söylediğimd...

Ben bir Turkcell kullanıcısı olarak mağduriyet yaşadım ve bu durumun giderilmesini talep ediyorum. 05.02.2025, 21:08 tarihinde faturasıza geçiş talebinde bulundum. (96 saat süreceği belirtildi.) 05.02.2025, 21:28 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Mega Bol 20 GB paketi için 12 aylık yeni bir ...

Yakın zamanda Turkcell orijinli Vodafone'dan hizmet alırken kapanmış bir hattımı geri açtırmak için Turkcell bayiine gittim, adresi: pusula bilişim ve teknoloji ürünleri tic. san. ltd. şti, Merkez, 25. Yol Sokak NO:58/C, 34214 Bağcılar/İstanbul, Türkiye. İçerideki görevli hanımefendiye durumu izah e...

Turkcell faturasız yap dedim bayii ye faturalı yaptı ve okutmadan imzalattı bana. Hat açıldıktan sonra baktığımda ise faturalı çıktı hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip faturasız yaptım ve 250 TL cayma bedeli çıktı. Bayii ye gittim anlattım itiraz ettiler. Yardımcı olmadılar. Mağdur bıraktıl...

Turkcell faturaya geçiş yaptım ve kısa bir kullanım sonrası personelin hatası yüzünden ve hatayı düzeltmedikleri için başka operatöre geçtim ve cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelin iptal edilmesini talep ediyorum. BDK'nin kararı ile bu yasal bir durum değildir. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.