Solinved'in WiFi Özelliği Olmayan İnvertörü Ve Ücretsiz WiFi Stick Talebi

Güneş enerjisi sistemim için Solinved firmasından 6.2 KW Off Grid inverter satın aldım. Ürünü alırken özellikle dahili Wi-Fi özelliği olduğu ve internete bağlandığı için tercih ettim. Sosyal medyada yer alan tanıtım videolarında da ürünün kutusundan Wi-Fi ile internete bağlanmayı sağlayan cihazın çıktığı açıkça gösteriliyordu. Bu reklamlara güvenerek ürünü aldım.

Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım bu ürünü, evimde internet olmadığı için şimdiye kadar bu özellikle kullanma fırsatım olmadı. Konutuma yeni internet bağlatınca cihazı bağlamak istediğimde, invertörün dahili Wi-Fi özelliği olmadığını ve internete bağlanmak için harici bir Wi-Fi stick gerektiğini öğrendim. Ayrıca normalde kutu içeriğinde bulunduğu belirtilen bu Wi-Fi stick’in benim ürünümün kutusundan hiç çıkmadığını fark ettim.

Durumu Solinved ile paylaştığımda, bana bu Wi-Fi stick’i servisten temin etmem gerektiği ve bunun için de 2.000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Oysa ben, firmanın kendi tanıtım videoları ve ifadeleri nedeniyle ürünün dahili Wi-Fi ’li ve kutudan bağlantı için gerekli cihazla birlikte geldiğini düşünerek tercih ettim. Bu nedenle, kendimi yanlış yönlendirilmiş ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Solinved firmasından, tanıtımlarında vaat ettikleri şekilde, bu ürüne ait Wi-Fi bağlantı cihazını benden herhangi bir ücret talep etmeden göndermelerini talep ediyorum.