Turkcell Cayma Bedeli de taahhüt

Turkcell’de kullandığım faturalı hattımın ödenmemiş faturası nedeniyle hatta yalnızca fatura kısıtı uygulanmışken, 5 Şubat tarihinde hattım tek taraflı olarak feshedildi ve tarafıma yaklaşık 3.000 TL tutarında, son ödeme tarihi 23.02.2026 olan cayma bedelli bir fatura yansıtıldı. Gecikmiş borcumu öd...

Turkcell hattıma ilişkin taahhüt süremle ilgili Turkcell mobil uygulamasında yanıltıcı bir bilgilendirme nedeniyle haksız yere cayma bedeli ödemek durumunda bırakıldım. Turkcell’in mobil uygulamasında, hattıma tanımlı olan faturalı tarifemin taahhüdü için “bitimine 5 gün kaldı” bilgisi yer aldığı iç...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim ve adıma kayıtlı 5 faturalı hat bulunmaktaydı. Kısa süre önce başka bir operatöre geçiş yaptım ve 10.02.2026 tarihli faturamda 1.375 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın neden alındığını öğrenmek için müşteri hizmetleri...

Turkcell mobil hattımın taahhüdünün bitmesine 29 gün kalmışken başka bir operatöre geçmek istiyorum. Cayma bedeli ödememek için operatör değişikliğini en geç kaç gün kala yapmam gerektiğini öğrenmek üzere, yaklaşık bir haftadır defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu konuda net bir...

Şirketimize ait iş yeri hatları 16.01.2026 tarihinde yalnızca devredilmiştir, herhangi bir fesih işlemi yapılmamamıştır. Buna rağmen Turkcell tarafından 05.02.2026 son ödeme tarihli faturalarda toplam 13.902,40 TL tutarında cayma bedeli tarafımıza yansıtılmıştır. Bu bedel tarafımıza önceden yazılı ...

Turkcell hattım için numaramı Vodafone operatörüne taşıdığımda tarafıma 2.231,64 TL cayma bedeli yansıtıldı. Aynı dönemde paketimi yeni yapmış olmama rağmen ve iki hattımdan sadece birini farklı operatöre taşımama karşın bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu tutarın son derece fazla ve haksız ...

Uzun süredir Türkcell faturalı hat kullanıyordum, taahhüdümün bitmesine yalnızca 5 gün kalmışken hattımı 17.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Taşımadan sonra tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılarak faturama 1.540,02 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. 20.01.2026 tarihinde kesilen faturam...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Hattımı bir süre önce faturalı hâle geçirdim; bu işlem sırasında bana 500 TL cayma bedeli olduğu söylense de 1.600 TL ceza tutarı çıkarıldı ve bunu da kabul edip ödedim. Geçtiğimiz haftalarda tekrar faturalı hâle geçiş yaptım ve Bol Fırsat 10 GB, 1000 ...

27.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Silivri çarşıdaki Turkcell bayisinden bir hat satın aldım. Aldığım hattı hiç açmadım, hiçbir şekilde kullanmadım ve kullanmaktan da vazgeçtim. Ertesi gün, 28.01.2026 tarihinde saat 14:00 gibi aynı bayiye giderek hattın iptalini talep ettim. Henüz 24 saat bi...

Yaklaşık 7–8 ay önce Turkcell’den bir hat aldım, yaklaşık 2 ay önce de bu hattı T*** T***’a taşıdım. Bugün annem aracılığıyla, abime bir avukatın ulaştığını ve Turkcell hattım nedeniyle borcu olduğunu, konunun farklı yerlere gideceğini söyleyerek onu tedirgin ettiğini öğrendim. Ancak benim gündelik ...

Turkcell, gnç faturalı hattım için yaptığım taahhüdün bitimine sadece birkaç gün kalmışken, hattımı 25 Aralık 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdığım için tarafıma 675 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem fiilen ay sonunda bitmekteydi ve ilgili ayın faturasını zaten ödemiş durumdaydım. Ara...

V** mobil hattıma ait faturamın çok yüksek gelmesi üzerine yaklaşık iki ay kadar önce, Kasım ayında Kuşadası’ndaki bir V** bayisine giderek durumu sordum. Oradaki görevli, hattımda herhangi bir taahhüt görünmediğini, istersem hemen Turkcell’e geçebileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Turk...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresiyle ilgili olarak Turkcell mobil uygulamasında 10.12.2025 tarihinde sözleşmemin biteceği açıkça belirtiliyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek 10.12.2025 tarihinde başka bir operatöre geçişimi gerçekleştirdim. Buna rağmen 10.01.2026 tarihli faturamda 540,09 TL t...

Turkcell üzerinden çocuğum için akıllı saat hattı kullanıyorum. Ocak ayı faturamı incelediğimde toplam tutarın yaklaşık 927 TL fazla geldiğini gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bu tutarın cayma bedeli olduğu söylendi. Bu hattı alalı 1 seneyi geçti, ancak hattı a...

Turkcell hattım için “esneyen paket, bir dolu” adıyla taahhütsüz ve paket değişiminde cayma bedeli olmayacağı bilgisi verilerek işlem yapılmıştı. Buna rağmen hattıma yüksek tutarlı bir cayma bedeli yansıtıldığını 11.01.2026 tarihinde öğrendim ve bu durumun tamamen haksız kazanç amacı taşıdığını düşü...

Turkcell bireysel hattımda yaşadığım taahhüt süreciyle ilgili ciddi bir yanlış bilgilendirme söz konusu. Taahhüdümün başlangıç tarihi 18 Aralık 2025 olarak görünmesine rağmen, 8 Ocak’ta cayma bedelim 480 TL iken, 11 Ocak’ta faturamın kesilmiş olması gerekçe gösterilerek bu tutar bir anda 1.000 TL’ye...

Turkcell faturalı hattım için taahhüt bozma sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Yakın zamanda faturam çok yüksek geldiği için operatör değişikliği yapmak istedim. Turkcell mağazasındaki çalışan, hattımı taşırsam ödeyeceğim cayma bedelinin 580 TL civarında olacağını, faturayla bi...

Turkcell faturalı hattımda yıllık 240 GB’lik paket kullanırken, daha yüksek bir pakete geçmek için yıllık 480 GB’lik pakete geçiş yaptım. Bu işlemi yaparken amacım mevcut paketi yükseltmekti; ancak sonradan öğrendim ki 240 GB’lik paketim iptal edilmemiş, ondan caymış sayılmışım ve 480 GB’lik paketi ...

Türk Telekom mobil hattımı 22 Kasım tarihinde Turkcell operatörüne taşıdım. Hattımın taahhüt bitiş tarihi 10 Ocak olmasına rağmen faturama 2.650 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kalmışken bu tutarın bu şekilde yüksek ve tamamı üzerinden yansıtılmasını kabul etmiyorum. ...

Turkcell bireysel faturalı hattım için 05.12.2025 tarihinde taahhüt yeniledim. Bana ilk 3 ay 500 TL, sonraki 9 ay 550 TL olarak ücretlendirileceğim bir kampanya teklif edildi ve bu şartlarla taahhüdü onayladım. Kampanya detayları ile ilgili SMS ve uygulama görselleri de elimde mevcuttur. Ancak daha...

Turkcell faturalı hattı, 13 Aralık tarihinde Hakkari Yüksekova Askerî KTM Kabul Toplama Merkezi bölge satış temsilcisi üzerinden satın aldım. Asker olduğum, askerî bölgede bulunacağım özellikle bilinmesine rağmen, mevcut hatlarımın gideceğim yerde çekmeyeceği, Turkcell hattının ise burada kesinlikle...

Turkcell ile yaptığım son taahhüt yenileme işleminde, bilgim ve gerçek onayım dışında Premium Aile+ adlı ek bir hizmet tanımlanmış. Ben sadece yıllık taahhüdümü yenilediğimi düşünürken, bu hizmeti de araya sıkıştırarak tarafıma onaylatmışlar. Buna rağmen, talebim üzerine onay verdiğim ses kaydını ba...