Turkcell Mobil Veri Hızım Yıllardır 2-7 Mbps Arasında Kalıyor Ve Çözüm Bekliyorum

00:00

Mustafa

Turkcell

17 Nisan 03:15

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Turkcell faturalı hattımda mobil veri hız problemi yaşıyorum. Turkcell’e geçtiğim ilk günden beri hızım çoğunlukla 2, 3, 5 en fazla 7 Mbps civarında kalıyor ve bu durum hiç düzelmedi. Öncesinde Türk Telekom kullanırken böyle bir sorun yaşamıyordum.

Ankara Keçiören Aktepe Stadı’nın üst sokağında, merkezi sayılabilecek bir konumda oturmama rağmen mobil internet hızım sürekli düşük. Hız testi yaptığımda da, normal bir internet sayfası açmaya çalıştığımda da bağlantı çok yavaş ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Aynı konumdan Türk Telekom hattı kullan telefonla kendi Turkcell kullanan hatların hız videosunda ek e ekledim.

Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, ayrıca BTK’ya da yazdım fakat aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen hiçbir olumlu sonuç alamadım ve hız sorunum devam ediyor.

Turkcell’den hattım için detaylı bir teknik inceleme yapılmasını ve bulunduğum bölgedeki mobil veri hızımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

turkcell-mobil-veri-hizim-yillardir-2-7-mbps-arasinda-kaliyor-ve-cozum-bekliyorum-3.jpg