Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kadıköy'de Turkcell Sinyal Yokluğu Ve Sözleşme İptali Talebi

profile
Serhat
10 Şubat 18:38
366
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
“İlginize çok teşekkür ediyorum”

9 Şubat’ta Turkcell’e geçiş yaptım ve o günden beri İstanbul Kadıköy Fikirtepe Mahallesi Rüzgar Sokak’taki evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evimin içinde telefonla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum, çoğu zaman aranamıyorum ve mobil interneti de kullanamıyorum.

Bu durum nedeniyle hattımı günlük hayatımda kullanamaz hale geldim. Konuyla ilgili başvurmama rağmen kayda değer bir dönüş ve çözüm üretilmedi, hiçbir net cevap alamadım. Üstelik Turkcell’e geçerken taahhüt de verdim ancak verilen hizmet bulunduğum adreste fiilen kullanılamıyor.

Bulunduğum adreste çekim sorununun acilen giderilmesini, gerekli altyapı veya baz istasyonu iyileştirmesinin yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse, taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.

10 Şubat 18:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

11 Şubat 14:41
Serhat
Serhat
11 Şubat 15:11

Özellikle belirtmek isterim rüzgar sokak diye geçiyor ev adresim ama özen sokak ve can içi sokak yönüne bakıyor dairem, telefonla konuşamıyor ve internete giremiyorum

Serhat
Serhat
12 Şubat 17:39

532 numaralı hattan aranarak sorunun firma kaynaklı olduğu ve cayma bedeli alınmayarak başka operatöre geçebileceğim söylendi, başka firmaya başvurumu yaptım ilgilenenler için Turkcell ve herkese teşekkür ediyorum

Serhat
Serhat
16 Şubat 16:46

İlginize çok teşekkür ediyorum

23 Şubat 09:18

Değerli Müşterimiz, Sizi 21.02.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ev İçinde Turkcell Çekim Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Senanur
06 Aralık 2025 01:10
603

Turkcell’de Şebeke Sorunu: Merkezde Bile Çekim Problemi Ve Çözüm Beklentisi

profile
15 Aralık 2025 16:28
816

Büyükçekmece'de Turkcell Hattım Çekmiyor Taahhütsüz İptal İstiyorum

profile
08 Aralık 2025 18:22
899

Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli İadesi Talebi

profile
25 Ocak 11:22
842

Turkcell Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Cezasız İptal Talebi

profile
Ayperi
03 Ocak 20:45
957
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri