to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan 1375 TL Cayma Bedeli İptali Ve İadesi Talebi
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim ve adıma kayıtlı 5 faturalı hat bulunmaktaydı. Kısa süre önce başka bir operatöre geçiş yaptım ve 10.02.2026 tarihli faturamda 1.375 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim.
Bu tutarın neden alındığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, faturaya cayma bedelinin eklendiği söylendi; ancak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne taahhüt süresi, ne olası cayma bedeli, ne de geçiş halinde karşılaşacağım bu tutar hakkında açık ve net bir bilgilendirme almadım.
Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen bu şekilde, haberim olmadan ve bilgilendirme yapılmadan cayma bedeli yansıtılmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. 10.02.2026 tarihli faturama yansıtılan 1.375 TL cayma bedelinin iptal edilerek iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 11.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiç arama yapılmadı
