to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Silivri çarşıdaki Turkcell bayisinden bir hat satın aldım. Aldığım hattı hiç açmadım, hiçbir şekilde kullanmadım ve kullanmaktan da vazgeçtim.
Ertesi gün, 28.01.2026 tarihinde saat 14:00 gibi aynı bayiye giderek hattın iptalini talep ettim. Henüz 24 saat bile geçmemiş olmasına ve hattı hiç kullanmamış olmama rağmen, bayide hattı iptal edemeyeceklerini, iptal edersem de bir yıllık cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Üstelik hattı satın alırken böyle bir cayma bedelinden ya da bir yıllık zorunlu taahhütten hiç bahsedilmedi, sadece elektronik ortamda bir sözleşme onaylattılar, içeriğini de şu an hatırlamıyorum.
Kullanmadığım ve hiç kullanmayacağım bir hat için bir yıllık cayma bedeli ödemek istemiyorum. Satış sırasında cayma bedeli ve taahhüt şartları konusunda açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu hattın herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımı 25 Ekim 2025 tarihinde bir Turkcell bayisine giderek iptal ettirmek istedim. Ancak bana, hattımı iptal edebilmem için yaklaşık 4000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bu bedeli ödemediğim takdirde hattımın kapatılamayacağı belirtildi. Hattımı yaklaşık 3 yıldır akti...
Babamın üzerine kayıtlı ve benim kullanıcı tanımlı olduğum Turkcell cep telefonu hattını kendi üzerime almak için 29 Kasım 2025 tarihinde Sarıyer’deki Turkcell bayisine gittim. Amacım sadece hat devir işlemini yapmak ve hattı kendi adıma almaktı. Ancak bayide, mevcut hattın iptal edilmesi ve yenide...
08.10.2025 tarihinde Turkcell hattımın iptali için bayiye başvurdum. Fatura kesim tarihim 10.10.2025, son ödeme tarihim ise 21.10.2025 olarak görünmekte. Ekim ayı boyunca hattı hiç kullanmadım ve Eylül ayına ait borcumu da tamamen ödedim. Buna rağmen 916 TL gibi yüksek bir borç çıkarıldı. Bayide ban...
Turkcell bayisine giderek faturalı hatta geçiş işlemi yaptım. İşlem sırasında tarafıma 15 gün cayma hakkım olduğu özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattım açıldıktan kısa süre sonra farklı bir operatöre geçiş yaptım. 11.11.2025'de operatör değiştirme onayım geldi, 13.11.2025’te Turkcell hatt...
27.06.2024 tarihinde Turkcell bayisinden yeni hat aldım. Hattı telefona taktığımda çalışmadı, telefonda sorun var dendi. Telefonu tamire aldılar, aradan 1 hafta geçti. Telefonun arızalı olduğunu söylediler. Yeni telefon aldım, hattımız şu an hala açılmıyor. Müşteri hizmetleri hat aktif diyor ama sin...
Araç Takip 95 
Askercell 419 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.945 
Çocuk Hattı 262 
Dijital Servisler 992 
eSIM 1.121 
Fatura 17.329 
Faturalı Paketler 3.473 
Faturasız Paketler 656 
Gnctrkcll 1.015 Hat Aktivasyonu 632 
Hat Devir 839 
Hat Kapatma 793 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.486 
Hız Testi 256 
İnternet 10.632 
Kampanya 1.573 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 827 
Mobil Ödeme 811 
Numara Değiştirme 339 
Numara Engelleme 321 
Numara Taşıma 3.388 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 667 
Salla Kazan 1.255 
Sim Kart 2.775 
Superbox 4.029 
Şebeke 2.975 
Taahhüt 1.537 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 229 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.245 
Yorumlar