Kullanılmayan Hat İçin Cayma Bedeli İptali Talebi

27.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Silivri çarşıdaki Turkcell bayisinden bir hat satın aldım. Aldığım hattı hiç açmadım, hiçbir şekilde kullanmadım ve kullanmaktan da vazgeçtim.

Ertesi gün, 28.01.2026 tarihinde saat 14:00 gibi aynı bayiye giderek hattın iptalini talep ettim. Henüz 24 saat bile geçmemiş olmasına ve hattı hiç kullanmamış olmama rağmen, bayide hattı iptal edemeyeceklerini, iptal edersem de bir yıllık cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Üstelik hattı satın alırken böyle bir cayma bedelinden ya da bir yıllık zorunlu taahhütten hiç bahsedilmedi, sadece elektronik ortamda bir sözleşme onaylattılar, içeriğini de şu an hatırlamıyorum.

Kullanmadığım ve hiç kullanmayacağım bir hat için bir yıllık cayma bedeli ödemek istemiyorum. Satış sırasında cayma bedeli ve taahhüt şartları konusunda açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu hattın herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.