to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketimize ait iş yeri hatları 16.01.2026 tarihinde yalnızca devredilmiştir, herhangi bir fesih işlemi yapılmamamıştır. Buna rağmen Turkcell tarafından 05.02.2026 son ödeme tarihli faturalarda toplam 13.902,40 TL tutarında cayma bedeli tarafımıza yansıtılmıştır.
Bu bedel tarafımıza önceden yazılı olarak bildirilmemiş, dayanak teşkil edebilecek herhangi bir taahhüt veya sözleşme tarafımıza sunulamamıştır. Söz konusu iş yeri hatları 532 488 37 85, 532 644 66 82, 532 793 96 36, 533 093 55 96, 541 875 44 60, 541 875 44 67 ve 553 913 29 14 numaralarından oluşmaktadır.
Konu ile ilgili Turkcell nezdinde 190776323, 190776304, 190776336, 190776347, 190776329 ve 190776339 numaralı başvurular açılmış, ayrıca BTK üzerinden de 294832679, 294832625, 294832667, 294832640 ve 294832606 numaralı başvurular yapılmıştır. Uyuşmazlık ayrıca Kahramanmaraş İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 2026/0863.780 dosya numarası ile inceleme altındadır.
Tüm bu resmi süreçler devam ederken hatlarımın kısıtlanacağı ve kapatılacağı belirtilerek ödeme yapmam için baskı kurulmakta, bu suretle tehditkar bir tutum sergilenmektedir. İş yerim için hayati öneme sahip bu hatların kapanması ciddi ticari zarara yol açacaktır.
Talebim; haksız olduğunu düşündüğüm cayma bedelinin tamamen iptal edilmesi, ilgili borcun silinmesi ve BTK ile Tüketici Hakem Heyeti dosyaları sonuçlanana kadar hatlarım üzerinde hiçbir kısıtlama yapılmamasıdır.
Türk Telekom mobil hattıma yıllardır düzenli olarak devam eden bir taahhüdüm bulunuyordu, sonrasında hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 48 gün kalmıştı. Buna rağmen 25.12.2025 tarihinde 5.409,38 TL tutarında “cayma bedeli” adı altında bir fatura çıkarılmış ve bu tutar herhang...
04.02.2026 tarihinde tarafıma telefonla ulaşan kişiler, kendilerini Turkcell yetkilisi olarak tanıtmışlardır. İşitme engelli olmam sebebiyle yapılan görüşmede yanlış anlaşılma meydana gelmiş ve Turkcell tarafından arandığımı düşünerek hattımın Türk Telekom’a taşınmasına onay verilmiştir. Durumun fa...
Turkcell aboneliğime ait hatta, 21 Ocak 2026 tarihli faturada 2.120,90 TL tutarında “erken iptal / cayma bedeli” yansıtılmıştır. Ancak söz konusu hat uzun süredir fiilen kullanılmamaktadır. Hattıma son bilgilendirme mesajı 4 Kasım 2025 tarihinde gönderilmiştir. Bu tarihten sonra tarafıma, cayma bed...
Turkcell kurumsal hattımızı Dörtler Danışmanlık Ltd. Şti. adına kullanıyoruz. 20.07.2025 - 20.08.2025 tarihleri arasında, hatlarımızı başka operatöre taşımak istediğimizde, fatura kesim tarihinden sonra gece saat 03.00’te aktarım yapılacağını ve bu 3 saatlik fark için cayma bedeli çıkarılacağını öğr...
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiydim ve toplamda iki adet faturalı hattım vardı. Bunlardan biri iş amaçlı kullandığım, diğeri ise daha önce personel tarafından kullanılan bir hattı. 1 gün boyunca, yalnızca bir faturanın ödenmemesi nedeniyle, tüm Turkcell hatlarım aynı anda kısıtlandı ve internet er...
Yorumlar