Premium Ayrıcalıklar Çalışmıyor, Destek Görmezden Geliyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Kaçamak uygulamasında yaklaşık dört aydır Premium üyeliğim bulunmasına rağmen ne mesaj yazabiliyor ne de arama yapabiliyorum. Uygulamanın sunduğu Premium ayrıcalıklardan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Aylık 3.000 TL ödeme yapıyorum ancak bu ödemeye rağmen hesabımda hiçbir şekilde Premium kullanıcı gibi işlem yapamıyorum. Uygulama içinden ve farklı kanallardan destek ekibine ulaşmaya çalışmama rağmen kimse geri dönüş yapmıyor, kullanıcı olarak tamamen görmezden geliniyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve bu süre boyunca ödediğim Premium ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde yasal haklarımı kullanmak üzere savcılık dahil ilgili mercilere başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.