Turkcell bayilik

Yaklaşık 5 ay önce İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat açtırdım ve 20 GB’lik bir paketle kullanmaya başladım. Birkaç ay sonra Turkcell’den aranarak 30 GB Esnaf Paketi’ne geçmem teklif edildi, aradaki fiyat farkı çok az olduğu için kabul ettim. Son 4 aydır her ay...

16 Mart 2025 tarihinde Güllük bayisinden Tecno Spark KL5N model bir cihaz satın aldım. Satış sırasında P**** isimli satış elemanı, cihazın yanında 3 adet aksesuarın (akıllı saat, kulaklık ve ses hoparlörü) firma kampanyası kapsamında hediye olarak verildiğini söyledi. Ancak daha sonra faturama bu ür...

22 Eylül tarihinde İzmir-Urla’daki bir Turkcell bayisinde, yıllardır kullandığım şirket hattımı kendi üzerime devir almak için işlem yaptım. İşlemi gerçekleştiren bayiye özellikle ücret olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir ücret yansımayacağı belirtildi. Devir işlemi sonrasında hattın aynı si...

17 Eylül 2025 Çarşamba günü Kızıltepe Turkcell bayisinden 100 GB 5g Superbox aldım. Satın alırken bana bölgemde şebeke olduğu ve sorunsuz internet kullanabileceğim söylendi. Ancak cihazı aldığım günden beri internete hiç erişemedim, sürekli olarak şebeke yok uyarısı alıyorum. Bu sorunu defalarca mü...

2024 Ağustos-Eylül aylarında Kocaeli İzmit Fethiye Caddesi’indeki Turkcell bayisinden kızıma akıllı saat için hat aldım. Hattı alırken herhangi bir taahhüt olmadığı bilgisi verildi. Ancak son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Bayiye gittiğimde taahhüdün bitmiş olduğunu ve ...

Turkcell Manavgat bayilerinden son bir hafta içinde üç farklı noktada eş sim kart almak istedim. İki farklı telefonumda aynı numarayı kullanmam gerekiyor, çünkü işim için acil olarak bu hizmete ihtiyacım var. Ancak tüm bayilerde “elimizde yok” denilerek başımdan savıldım ve kimse yardımcı olmadı. Mü...

Bir ay önce avukat paketi üzerinden mobil imza almak için başvuru yaptım. Bunun için öncelikle mobil imza uyumlu 128k sim kart almam gerektiği söylendi. Ankara’daki birçok Turkcell bayisine başvurdum fakat hiçbirinde mobil imza uyumlu sim kart bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir link...

26 Eylül’de Kütahya Merkez’deki Turkcell bayisinden faturalı yeni bir hat aldım. Satış sırasında bana aylık paket ücretinin 260 TL olduğu, ayrıca 12 ay boyunca +90 TL hat ücretiyle birlikte toplamda aylık 350 TL ödeyeceğim belirtildi. Bayide, ilk faturamın 26 Eylül-10 Ekim arasındaki 15 günlük dönem...

02.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 5324****84 numaralı hattım bir Turkcell bayisi aracılığıyla Türk Telekom’dan Turkcell’e taşınarak kapatılmıştır. Bu işlem sonucunda hattımdaki mevcut paket ve para yüklemeleri de silinmiştir. Olayı fark ettiğimde hemen Turkcell müşteri hizmetleriyle ile...

27.03.2025 tarihinde Turkcell operatörüne numara taşıma ile geçtim. Turkcell'e geçtiğimden beri çözülemeyen bir şebeke ve internet problemi yaşamaktayım. Farklı cihazlarda hattımı denememe rağmen, aynı sorun diğer cihazlarda da devam etmektedir. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde bir sonuca...

03/10/2025 tarihinde saat 23:37’de Turkcell’den “numara taşıma talebiniz alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, işlemin bir bayiden yapıldığını söylediler. Şikayet kaydı oluşturdum, gün içinde tekrar aran...

4 Eylül’de İstanbul Bağcılar Semt Merkez Mahallesi Menderes Caddesi’indeki Turkcell bayisinden kızıma TCL marka akıllı çocuk saati satın aldım ve 5.500 TL Nakit ödeme yaptım. Saatin garantili olduğu söylendi ve kutunun içinde garanti belgesi de vardı. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra saat kızımın ...

03.10.2025 tarihinde başlattığım numara taşıma işlemini iptal etmek istiyorum. Farklı bir operatöre geçmekten vazgeçtiğim için işlemin iptal edilmesini talep ettim. Bu konuda önce Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana işlemi yaptırdığım bayiye gitmem gerektiği söylendi. Ancak Esenevler Erikl...

2014 yılında Turkcell faturalı hattımı kapatırken tüm borcumu ödedim ve başka operatöre geçiş yaptım. Ancak aradan yıllar geçmesine rağmen, e-Devlet üzerinde 7,08 kuruşluk bir borç görünmeye devam ediyor. Bu borcu ödemek için bayilere gittiğimde herhangi bir borç çıkmıyor, müşteri hizmetleriyle görü...

20 Eylül’de İstanbul Kartal Soğanlık Turkcell bayisinden kız arkadaşımla birlikte yeni bir iPhone 17 düz model cihaz satın aldık. Cihazı aldığımız ilk günden itibaren WhatsApp üzerinden görüntülü konuşma yapmak istediğimizde, uygulama aniden kapanıyor ve görüşme gerçekleşmiyor. Hiçbir şekilde güncel...

Turkcell’in Hatay İskenderun’daki bayilerinden yaklaşık 1 aydır çift sim için eş sim kartı temin etmeye çalışıyorum. Ancak gittiğim tüm bayilerde kartın bulunmadığı ve diğer bayilere sormam gerektiği söyleniyor. Şu ana kadar hiçbir bayiden olumlu bir dönüş alamadım ve çalışanlar da herhangi bir açık...

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 2 aydır Kahramanmaraş Andırın’da kullanıyorum. Başta altyapı olmadığı için Superbox tercih ettik. Bayiye gittiğimizde, ileride altyapı gelirse Superbox’ı iptal edip Superonline’a geçiş yapmamız halinde herhangi bir cayma, iptal ya da taahhüt bedeli ödemeyec...

Yaklaşık 4 ay önce Bayrampaşa Turkcell bayisine giderek faturalıdan faturasıza geçiş işlemi yaptım ve o gün tüm borcumu ödedim. Hem bayide hem de uygulamada borcumun olmadığını, gelecek bir borç da görünmediğini söylediler. Elimde ödeme dekontu olmasa da, bana borcumun kalmadığı net şekilde ifade ed...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Sancaktepe Samandıra’daki bir Turkcell bayisinde, benimle aynı tarifeyi yeni müşterilere 420 TL’ye sunduklarını gördüm. Ancak ben mevcut müşteri olarak aynı tarifeyi 540 TL’ye kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durumu yaklaşık 10 gün önce fark ettim. Tar...

Bugün numaramı Turkcell’e taşıyarak mobil geçiş işlemi yaptım. Geçiş sırasında özellikle 60 GB’lik paketi istediğimi belirtmeme rağmen, Trabzon Akçaabat Bayraktar bayisi bana 40 GB’lik paketi tanımladı. Bu hatalı işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak onlar da sorunun çözümü için bayiye gi...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 1 yıldır internet paketimin çok hızlı bitmesi ve faturalarımın sürekli yüksek gelmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Özellikle evden çalıştığım bu dönemde internetimi çok yoğun kullanmamama rağmen paketim hızla tükeniyor ve faturalarım gereğin...

Yaklaşık 30 yıldır kullandığım 0532********43 numaralı hattımı, 5 yıl önce şirket içinde kısa kod kullanmak amacıyla çalıştığım şirkete devrettim. 2024 yılında Yakacık Vergi Dairesi tarafından şirket re’sen kapatıldı ve bu nedenle tasfiye evrakı bulunmamaktadır. Elimde Yakacık Vergi Dairesi’nden alı...