to read complaints and reviews, or file yours. 
Vefat eden babamıza ait 5324***460, 5424130103, 5378****86 numaralı faturalı hatların mirasçılık işlemleri için Muğla Merkez Turkcell TİM (Orhaniye Mahallesi İ**** Ç**** Cd. No:4, 48700 Menteşe/Muğla) şubesine, Sulh Mahkemesi’nden alınmış resmi mirasçılık belgemizle başvurduk. Ancak bayi, yalnızca noterden alınan mirasçılık belgesinin geçerli olduğunu, mahkeme kararını kabul edemeyeceklerini belirtti.
Sulh Mahkemesi’nden alınmış resmi belgenin maliye, belediye, bankalar ve tüm yasal kurumlarda geçerli olduğunu, noter belgesinin üzerinde bir belge olduğunu özellikle belirttik. Buna rağmen, bayi çalışanları saygısız bir tutum sergileyerek babamın 30 yıllık hattını kaybedeceğimizi ve Sulh Mahkemesi belgesini kabul etmeyeceklerini söylediler.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda ise doğrudan bayiye yönlendirildik ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Muğla’da bu işlemi yapabilecek başka bir bayi bulunmuyor. Hattın üzerinde herhangi bir taahhüt veya devam eden paket kalmadı, ancak işlemleri gerçekleştiremediğimiz için hatları üzerimize alamıyoruz.
Yasal olarak geçerli olan mahkeme kararımızın Turkcell tarafından kabul edilmesini ve vefat eden yakınımıza ait hattın mirasçılara devrinin sağlanmasını talep ediyorum.
Babamızın vefatı sebebiyle, kendisinin adına kayıtlı olan ve kullandığımız hatları üzerimize almamız gerekiyor. Turkcell şubesine gittiğimde, veraset ilamını (mirasçılık belgesi) sunduğumda, üzerinde yazan 'örnektir' ibaresi nedeniyle işlemin gerçekleşmeme ihtimali olduğu ve işlemin gerçekleşmesi du...
Haziran 2025’te vefat eden babamın adına kayıtlı Turkcell faturalı hattın devri için gerekli olan mirasçılık belgesini (sulh hukuk mahkemesinden alınmış) ibraz etmeme rağmen, İstanbul Sultan Selim Şubesi evrakı kabul etmeyip işlemimi gerçekleştirmedi. Şubede, mahkeme kararını kabul etmeyip sadece no...
Turkcell Kurumsal’da babamın üzerine kayıtlı olan 3 hat ve kendi adıma kayıtlı 1 hattım bulunuyor. Babam vefat ettikten sonra tarafıma mesaj gelerek, veraset belgesi ile hatları devir alabileceğim belirtildi. 7 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım, gerekli evraklarla birlikte hatları devir alabileceğ...
Yaklaşık 29 yıldır kullandığım, babamın üzerine olan hattı, babamın vefatından 4 yıl sonra kapatılacağı bilgisi geldikten sonra oğlumun kullanması için faturasız paket olarak devam ettiriyordum. Babamın vefat evraklarıyla birlikte TİM ’e gidip hattı üzerime aldım. Hattı üzerime almadan 1 gün önce de...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.976 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 951 
eSIM 1.138 
Fatura 17.791 
Faturalı Paketler 3.361 
Faturasız Paketler 633 
Gnctrkcll 1.105 Hat Aktivasyonu 571 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 749 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.593 
Hız Testi 261 
İnternet 10.639 
Kampanya 1.410 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 903 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.331 
Pin Kodu 28 Platinum 1.120 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 735 
Salla Kazan 1.312 
Sim Kart 2.592 
Superbox 3.988 
Şebeke 2.902 
Taahhüt 1.460 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.286 
Yorumlar