to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Şebeke Yok Uyarısı
17 Eylül 2025 Çarşamba günü Kızıltepe Turkcell bayisinden 100 GB 5g Superbox aldım. Satın alırken bana bölgemde şebeke olduğu ve sorunsuz internet kullanabileceğim söylendi. Ancak cihazı aldığım günden beri internete hiç erişemedim, sürekli olarak şebeke yok uyarısı alıyorum.
Bu sorunu defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bana cayma bedeli olmadan iade ve iptal hakkım olduğu belirtildi. Fakat her seferinde “aranacaksınız” denilmesine rağmen kimse dönüş yapmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Cihazı hiç kullanamadığım için Superbox aboneliğimin cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve cihazın iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5356520***. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
