to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda Servis Yok Uyarısı Ve BTKdan Çözüm Alamıyorum
2023 yılında yurt dışından aldığım iPhone 14 Pro Max cihazımın IMEI kaydını pasaport ile yaptırdım. E-Devlet üzerinden IMEI kaydımın aktif ve güncel olduğunu, herhangi bir kısıtlama veya uyarı olmadığını kontrol ettim. Cihazım halen garanti kapsamındadır.
Ancak, 1 gündür Turkcell hattımı telefonuma taktığımda “Servis yok” uyarısı alıyor ve şebekeye bağlanamıyorum. Sadece Turkcell hattında bu sorunu yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de Turkcell bayisiyle görüştüm; ancak sorunun çözümü için BTK’ya yönlendirildim. BTK’ya ise ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Cihazımın tekrar tüm operatörlerle sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
BTK ya ulaştım güncelleme talebi operatörünüze iletildi dendi. En kısa zamanda güncellenmesini talep ediyorum.
Teşekkürler sorun giderildi
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. :) Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
