to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül’de Kütahya Merkez’deki Turkcell bayisinden faturalı yeni bir hat aldım. Satış sırasında bana aylık paket ücretinin 260 TL olduğu, ayrıca 12 ay boyunca +90 TL hat ücretiyle birlikte toplamda aylık 350 TL ödeyeceğim belirtildi. Bayide, ilk faturamın 26 Eylül-10 Ekim arasındaki 15 günlük dönemi kapsayacağı ve bunun için yaklaşık 150-200 TL arası bir ödeme yapacağım söylendi.
Ancak hattımı açtırdıktan sonra faturamı kontrol ettiğimde, kullanmadığım günlerin bile ücretlendirildiğini ve tutarın sürekli arttığını fark ettim. Şu anda 15 günlük kullanım için 285 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılmış durumda ve bu tutar hâlâ artıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama alamadım ve tarafıma çözüm sunulmadı.
15 günlük kullanım için söylenenin çok üzerinde bir fatura ile karşı karşıyayım ve bu durumu kabul etmiyorum. Haksız yere alınan ücretin düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
Turkcell’den yeni faturalı hat aldım ve Kütahya Merkez’de kullanmaya başladım. Eylül 2025 döneminde, sadece 9 günlük kullanımım olmasına rağmen faturam 125 TL olarak yansıtıldı. Oysa aylık tarifem 200 TL ve mantıken 9 günlük kullanım için yaklaşık 70 TL civarında bir ücret bekliyordum. Faturada herh...
20.10.2025 tarihinde biten faturalı hat kontratım için 17.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki Turkcell bayisine giderek kontrat yenilemek istediğimi belirttim. Bayideki personel, mevcut kontratımın bitmesiyle aylık 275 TL olan faturamın 590 TL’ye çıkacağını, başka bir hatta geçip yeniden Turkcell...
30 eylülde Turkcell’i oldum. Taahhüdüm 260 TL. Faturam on ekim’de kesilecek gözüküyor. Yani on günlük fatura. İlk başta faturam 86.6 TL gözüküyordu. Bu doğru bir tutar çünkü 260 TL üçe bölersek 86 TL ortaya çıkar. Ama her gün veya iki günde üç günde bir fatura atmaya başladı. Faturam 90 oldu. 100 T...
1 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den, kullandığım faturalı hattımın paketinin bitmesine iki ay olmasına rağmen, sanki paketim bitiyormuş gibi bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda yeni bir paket seçmem için bir link vardı. Linke tıklayarak yeni bir paket seçtim, ancak sonrasında mevcut paketimin asl...
Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 20.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı iptal ettirmek istediğimde 450 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ancak ertesi gün, yani 21.10.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın 750 TL’ye yükseld...
Araç Takip 91 
Askercell 410 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.965 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 956 
eSIM 1.137 
Fatura 17.745 
Faturalı Paketler 3.378 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.098 Hat Aktivasyonu 583 
Hat Devir 867 
Hat Kapatma 756 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.582 
Hız Testi 260 
İnternet 10.645 
Kampanya 1.419 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 593 
Mobil Ödeme 895 
Numara Değiştirme 324 
Numara Engelleme 282 
Numara Taşıma 3.351 
Pin Kodu 28 Platinum 1.103 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 722 
Salla Kazan 1.299 
Sim Kart 2.601 
Superbox 4.008 
Şebeke 2.912 
Taahhüt 1.455 
Tarife Değişikliği 1.252 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.284 
Yorumlar