Turkcell bayilik

Annemin 5xx ile başlayan hattını yaklaşık 15 gün önce Vodafone’dan Turkcell’e taşıdık. Taşıma işleminden sonra annem herkesi arayabiliyordu ancak ben ve çevremdeki bazı kişiler annemi arayamadık. Aradığımızda “Aradığınız kişiye şu anda ulaşılamıyor” anonsu geliyordu; buna rağmen bazı kişiler anneme ...

Ağrı Doğubayazıt’taki Turkcell bayisinde, bilgim ve onayım olmadan hattıma taahhüt tanımlandığını iki gün önce fark ettim. Hattım şu anda 24.11.2026 tarihine kadar taahhütlü görünmekte ve bu işlem sebebiyle yaklaşık 2.000 TL cayma bedeli ile 2.000 TL civarında paket ücreti yansıtılacağı bilgisiyle k...

Kocaeli Körfez Turkcell bayisinden 2025 Haziran ayında akıllı saat için 0531******* numaralı hattı satın aldık. Bu hatta ait sözleşmeye göre aylık faturamız 200,50 TL iken, Aralık 2025 dönemine ait faturada 856 TL tutarında bir borç çıkarıldığını görünce müşteri hizmetlerini aradım. Bana, sözleşmeye...

2 Kasım’da İstanbul Kadıköy Bahariye Turkcell bayisine giderek yeni bir hat aldım ve o sırada mevcut hattımın da kapatılmasını istedim. Eski hattımın faturası çok yüksek geldiği için bundan şikayetçi olduğumu, o hattı kullanmak istemediğimi ve kapatılmasını istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen e...

Turkcell faturalı hat kullanmaktayım ancak Yazıbaşı Köyü'nde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Telefonla konuşamıyor, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve bu sorunu her gün, günün her anında yaşıyorum. Bu durum üzerine Turkcell bayisine gidip durumu anlattım; ancak bana, “Çekmiyorsa başka ...

Kimliğimi ve cep telefonumu kaybettikten sonra yeni T.C. kimlik kartı için başvurumu yaptım ve Nüfus Müdürlüğü tarafından tarafıma resmi geçerliliği olan Geçici Kimlik Belgesi verildi. 15.12.2025 tarihinde hem İstanbul Kağıthane merkezdeki Turkcell bayisine hem de Yalova merkezdeki Turkcell bayisin...

15 Aralık’ta Turkcell fatura ödememi Turkcell uygulaması üzerinden yapmak istedim ancak uygulama "Şu an işlem gerçekleştirilemiyor" hatası vererek işlemi sonlandırdı. İşlemin başarısız olduğunu gördüğüm için 16 Aralık’ta tekrar denedim ve faturamı ödedim. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda, 0539*...

Turkcell'den engelli indirimi tanımlaması yaptırdım. Bayiden indirim için rapor gitmemiş. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve raporun tanımlanmadığını söylediler. Tekrar bayiden yeni başvuru yaptım. Sistem, 1 ay sonra tekrar başvuru yapılabileceğini söylüyor. 1 ay daha indirimsiz mi kullanacağım...

Turkcell hattımın yıllık kontratının bitmesine 6 gün kala, 13 Aralık’ta hattımı başka bir operatöre taşıdım. Turkcell’de fatura kesim tarihim ve sözleşme bitiş tarihim 20 Ocak olarak görünüyordu. Hattı ilk aldığım dönemde, son ay içinde hattını taşıyan müşterilerden cayma bedeli alınmadığı bilgisi t...

13.12.2021 tarihinden beri kullandığım 0545********24 numaralı hattımı Vodafone operatöründen Turkcell’e taşıdım ve Orhantepe Mahallesi Çınar Caddesi Cihan Sokak No: 9 B adresindeki iş yerimde sabit iletişim hattı olarak kullanıyordum. Tabelalarda, poşetlerde, reklamlarda ve tüm müşterilerime verdi...

Bulunduğumuz yerde internet altyapısı olmadığı için 26.06.2025 tarihinden itibaren Turkcell Superbox 4.5G 500 GB kotalı hizmeti, aylık 1750 TL ödeme ile kullanmaktayız ve bu ücretin içinde modem kullanımı da dahildir. Ancak bize verilen modem daha önce defalarca kullanılmış, LED lambaları yanmayan ...

Yaklaşık 3 senedir Turkcell Superbox 50 Mbps internet kullanıyorum. Bu süre boyunca her sene faturama ciddi oranda zam yapıldı ve hiçbir şekilde indirim uygulanmadı. Aynı hizmete sürekli artan fiyatlar ödememe rağmen, bana hiç avantajlı bir teklif ya da kampanya sunulmadı. Bu durumla ilgili defalar...

Kırklareli Lüleburgaz’daki Turkcell Doruk İletişim bayisine ait iPhone 13 cihazımı 30 Kasım 2025 tarihinde servise teslim ettim. Cihazım teslim alınırken “Cihazınız Doruk İletişim tarafından teslim alınmıştır, cihazınızın onarımı tamamlandıktan sonra SMS ile bilgilendirileceksiniz, takip numaranız 5...

Ankara Çankaya Dikmen Caddesi Atabaşlar Pasajı’ndaki Turkcell bayisinden yaklaşık bir hafta önce, evdeki kamera sisteminde kullanılmak üzere data hattı satın aldık. Bayideki çalışanlar hattın her yerde çekeceğini ve internet konusunda hiçbir sorun yaşamayacağımızı özellikle belirttiler. Ancak hattı ...

15.12.2025 tarihinde Turkcell bayisinden Redmi 15 marka bir telefon satın aldım. Telefonun peşin fiyatı 12.500 TL civarındayken, 12 ay taksitli olarak aldığım bu cihazın toplamda 21.600 TL’ye mal olduğunu sonradan fark ettim. Satın alma sırasında bana taksitli toplam fiyatla ilgili net bir bilgi ver...

Turkcell’e hat taşıma işlemi sonrasında iki gündür hattımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. 15.12.2025 tarihinde babam, benim adıma 538***7400 numaralı hattı Trabzon Of ilçesindeki bayiden Turkcell’e taşıdı ve yeni sim kartı bana gönderdi. 17.12.2025 gecesi saat 02.00’de hattın açılacağına da...

Turkcell sistemlerinde, hiçbir ilgim bulunmayan 0543 395 xx xx numaralı ve abonelik başlangıç tarihi 11.04.2014, abonelik bitiş tarihi 03.03.2015 olan bir hat, e-Devlet kaydımda kendi adıma açılmış bir hat olarak görünmektedir. Turkcell tarafındaki kayıtlarda da bu hatla ilgili sahte evrak ile işlem...

17.12.2025 tarihinde Hatay Samandağ’daki Turkcell bayisine, hat değişikliği ve oğlumun T. C. Kimlik numarası üzerinden genç tarifeden faydalanmak için gittim. İşlem sırasında bayide, oğlumun T. C. Kimlik numarasının (222***2704) benim hiç tanımadığım bir telefon hattı tarafından kullanıldığını öğre...

Numaramı başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemi sırasında Turkcell bayisi tarafından tarafıma yeni sim kart verildi ve hattım aktif edildi. Arama, SMS ve mobil internet hizmetlerinde hiçbir sorun bulunmamaktadır. Ancak numara taşıma işleminden sonra; e-Devlet’e giriş yapamıyo...

Turkcell üzerinden Radyolink hizmeti alırken bana Watchguard hizmetinin ücretsiz olacağı söylendi. Ancak daha sonra Watchguard için aylık 3 bin TL’nin üzerinde ücret yansıtıldığını fark ettim. Hizmeti kapatmak istediğimde ise tamamen iptal edilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Yaklaşık 2 aydır bu...

30.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurduğum paket; 60 GB, sabah 7 akşam 7 arası geçerli 20 GB sosyal medya ve e-Devlet ile aktivasyona ek 5 GB şeklindeydi. Yeni Turkcell sim kartım elime ulaştı; ancak Turkcell’in internet sitesi üzerinden bilgileri girdi...