to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Hattım Taşındı Ve Kapatıldı, Mağdur Edildim!
02.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 5324****84 numaralı hattım bir Turkcell bayisi aracılığıyla Türk Telekom’dan Turkcell’e taşınarak kapatılmıştır. Bu işlem sonucunda hattımdaki mevcut paket ve para yüklemeleri de silinmiştir. Olayı fark ettiğimde hemen Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yardımcı olamayacaklarını ve yeni bir hat almam gerektiğini belirttiler. Başvuru numaram: 18738766147’dir.
Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım; hattım kapandığı için önemli aramaları kaçırdım ve mevcut bakiyemi kaybettim. Hiçbir şekilde kendi başvurumu yapmadım ve bu olayla ilk kez karşılaşıyorum. Ayrıca hattımda herhangi bir taahhüt bulunmamaktadır. Olayın hangi bayide gerçekleştiğini bilmiyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve işlemin burada gerçekleştiğini düşünüyorum.
Turkcell’den talebim, hattımın eski haline getirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yurt dışına seyahate çıktım, benim hattım neden bilgim dışında ve onayım olmadan kapatıldı ve taşındı? Bu nasıl mümkün olabiliyor? Buna cevap verebilir misiniz buradan yazarsınız sevinirim.
