to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül’de İstanbul Bağcılar Semt Merkez Mahallesi Menderes Caddesi’indeki Turkcell bayisinden kızıma TCL marka akıllı çocuk saati satın aldım ve 5.500 TL Nakit ödeme yaptım. Saatin garantili olduğu söylendi ve kutunun içinde garanti belgesi de vardı.
Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra saat kızımın kolunda aşırı derecede ısındı, neredeyse patlayacak gibi oldu ve tamamen dondu, açılmadı. Hemen aynı Turkcell bayisine gittim ancak hiçbir şekilde ilgilenmediler, saatin açıkça kusurlu olmasına rağmen değişim veya yeni ürün vermediler. Sadece ürünü servise gönderebileceklerini söylediler. Ben değişim talep etmeme rağmen saat servise gönderildi.
Yaklaşık 1 ay boyunca servisten hiçbir dönüş yapılmadı. Bugün ise servisten “ürününüz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi fakat Turkcell bayisi bana hiçbir şekilde ulaşmadı, bilgi vermedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım fakat ulaşamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve kesinlikle aynı ürünü kabul etmiyorum. Ürün değişimi yapılmasını, eğer değişim olmayacaksa da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
TCL MT46X model akıllı saati yeni aldık. İlk gün herhangi bir sorun yoktu, ancak iki gün sonra karşı tarafın sesi çok az gelmeye başladı. Çocuğum saati kulağına götürüp zar zor duyabiliyordu. Hemen ürünü satın aldığımız Cepa AVM Turkcell mağazasına gittik. Oradaki yetkililer, teknik servise gönderec...
Turkcell üzerinden TCL MT45X marka çocuk akıllı saati, 7 yaşındaki kızım için satın aldım. Amacım çocuğumu güvenle takip edebilmekti. Ancak saati ilk günden itibaren kullanmaya başladığımızda, bulunduğu konumu sürekli yanlış gösterdiğini fark ettim. Çocuğum okulda olmasına rağmen saat, konumu sürekl...
Turkcell'de bulunan akıllı çocuk saati aboneliği ile çocuğumun akıllı saatine hat onayladım. Hattı abone ederken bana bayi, telefona takılmaması gerektiğinin bilgisini vermedi. Saatim bozulduğu ve servise gönderdiğim için telefondan mesaj kontrolü yaptım. Sonrasında uyarı mesajı geldi: 'Çocuk saatin...
Geçen sene Ankara Keçiören Etlik Giresun Caddesi’indeki Turkcell İletişim Merkezi’nden TCL 42X model çocuk akıllı saati satın aldım. Ancak bana verilen evraklarda ve herhangi bir belgede saatin kaç yıl garantili olduğu bilgisi yer almıyor. Evrakta sadece garanti süresi ülkeye göre değişiklik gösteri...
Turkcell hattı ile akıllı çocuk saati aldım. Ankara Sincan merkez Onur Caddesi'ndeki Turkcell bayisinden. Saati alırken en az üç gün kullanırsınız şeklinde söylendiği için aldım ancak bir gün tam bile gitmediğini görünce aldığım bayiye müracaat ettim. Bayideki satıcı çok kötü bir üslupla 'Yapacak bi...
Yorumlar