Turkcell bayilik

Merhabalar, Sincan'daki Turkcell bayisi Ankara Caddesi'nde B**** Bey'e Şubat ayı gibi numara değişikliği için gitmiştim.... B**** Bey, numara değişikliği yapmaya gerek olmadığını, tamamen kapatıp sana yeni hat vereceklerini söylediler. Hattımı dondurmuşlar; 5.000 TL borç geldi, kendi hatalarından.

Turkcell'e numara taşıma başvurusu yaptım, kurye sim kartı teslim etti ve e-Devlet üzerinden onayımı verdim. Müşteri hiz...metleri hattımın sistemde “aktif” göründüğünü söylüyor. Ancak getirilen fiziksel sim kart fabrikasyon olarak arızalı olduğu için iPhone dahil hiçbir telefon kartı algılamıyor, başk...

İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi 4012 Sokak’ta bulunan Turkcell bayisinden babam yaklaşık bir sene önce bana hediye... olarak bir iPhone 17 Pro satın aldı. Babamın bu konularda çok bilgisi olmadığı için bayideki çalışanlar iCloud hesabını ve şifresini kendilerinin kurmak istediğini söylemişler, ba...

Bugün teslim edilen yeni Turkcell faturasız hattımı aktif etmeye çalışırken Turkcell uygulamasında hata alıyorum. Uygula...ma üzerinden hattı tanımlama ve doğrulama adımlarını tamamlamak istediğimde, ekranda “Hata: İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz! ” uyarısı ç...

Turkcell Superbox 5g modemli 1 TB paketine geçmek için başvuruda bulundum, mevcutta yaklaşık 1 senedir 4.5G Superbox kul...lanıcısıyım. Başvurum üzerine “5348****68 numaralı Superbox hizmetiniz için modem değişikliği talebiniz alınmış olup 200151554 numaralı kayıt oluşturulmuştur. Bayimiz modem değişim...

17.09.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Çanakkale Demircioğlu Caddesi üzerindeki Sezerler Turkcell bayisine e‑sim’e ge...çiş işlemi için gittim. Bizimle Şuheda hanım ilgilendi. İşlem için görüştüğüm mağaza personeli Şuheda, baştan sona alaycı ve üstten bir tavırla konuşarak son derece rahatsız edici ...

Turkcell kurumsal hatlarım firmam kapandığı için bireysele geçirilmek üzere 16.09.2026 tarihinde saat 11:25’te bayiye gi...ttim. Bayideki görevli, kurumsaldaki hatlarımın iptal edilip bireysel hat olarak yeniden açılacağını söyledi. Ancak hatlarım günlerdir iptal edilmiş durumda ve bireysele geçiş gerç...

Turkcell bayisinde yanlış bilgilendirme sonucu faturamın çok yüksek gelmesi üzerine bayiye gidip şikayetimi söylediğimde..., kesinlikle böyle bir şey yapmadıklarını söylediler. Ancak müşteri temsilcisine arayıp şikayet edebileceğimi belirttim; oradan bayiye geri dönüş yaptıklarında, kendilerinin hata y...

16.09.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Şükran Caddesi’nde bulunan Turkcell Mağazası Mobil Bilişim / D**** K****** isim...li bayiden standart fiziki SIM kart satın aldım ve bu işlem için benden 500 TL tahsil edildi. Daha sonra başka bir Turkcell TIM mağazasına gittiğimde aynı nitelikteki standart fiz...

20 Ağustos 2026 tarihinde şirket hattımın Turkcell üzerinden bireysel hatta çevrilmesi için Marmara Forum Turkcell bayis...inde işlem yaptırdım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve bu süre boyunca ne arama yapabiliyorum ne de arayanlar bana ulaşabiliyor. Defalarca bekledim,...

Toplamda 8 hattım var ve bunun ikisini devir etmek istiyorum. Bakanımız ve Turkcell'i bana gönderdi; mesajdan ücretsiz o...lacağını sanmıyorum. Bayilere gittiğimde benden ücret talep ettikleri, müşteri hizmetlerine aradığımda ise ücretsiz olacağını söylüyorlar. Turkcell'in yerli ücret talep ediyor.

14.09.2026 tarihinde Turkcell bayisinden 0533 *** ** 63 numaralı hattı hazır kart olarak satın aldım ve bu işlem için 1....250 TL ödedim. Bu tutarın hatla ilgili tüm vergiler ve diğer ücretler dahil olmak üzere toplam bedel olduğunu düşünerek hattı aldım. Ancak kısa süre sonra hattıma yaklaşık 107 TL ...

Turkcell hattımı 16.09.2026 tarihinde, iş yerimin Gürcistan hattı verecek olması nedeniyle faturalıdan kontörlüye geçirm...ek istedim. Bartın Amasra’daki Turkcell bayisine gittiğimde bu işlemi Teknocan üzerinden yapabileceğim söylendi. Ancak Teknocan üzerinden işlem yaparken sürekli oyalanıyorum, bir t...

07.09.2026 tarihinde Turkcell Superbox aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun 48 saat içinde tam...amlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne herhangi bir arama aldım ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte 0532********00 numaralı T...

Babamın kaybolan Turkcell faturalı hattını yenilemek amacıyla, müşteri hizmetlerinden aldığımız bilgiye istinaden Yıldır...ım, Eski Edirne ASF. No:265/3, 34035 Bayrampaşa/İstanbul adresinde bulunan Turkcell bayisine gittik. Müşteri hizmetleri, yeni hattın herhangi bir Turkcell bayisinden 205 TL karşılı...

Turkcell hattıma 12.2024 tarihinde bedelli askerlik sürecim için Askercell paketi aldırdım ve 01.2025 tarihinde terhis o...ldum. Terhis olmamın üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen Askercell hattım bir türlü iptal edilmedi ve hattım normal tarifeye geçirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye...

Turkcell Superbox başvurum sonrasında tarafıma kurulumun 16.09.2026 tarihinde 10:00–12:00 saatleri arasında İzmir Karaba...ğlar’daki adresimde yapılacağı bildirildi. Bu nedenle belirtilen saatlerde evde hazır bulunmama rağmen teknik servis gelmedi. Kurulum için görevlendirilen personelle ben kendim il...

Turkcell’de uzun süredir aktif olarak kullandığım yaklaşık üç hattım bulunuyor. Yakın zamanda başka bir hattı üzerime de...vir almak için iki gün önce Turkcell bayisine gittiğimde, herkesin içinde “kara listede” olduğumu ima eden ve beni ötekileştiren bir tavırla karşılaştım. Hattın devri yapıldı; anca...

Turkcell faturalı hattımda, yurt dışına hiç çıkmadığım halde ağustos ayı faturama iki adet yurt dışı konuşma ücreti yans...ıtılmış ve toplamda 800 TL fazladan borçlandırılmış durumdayım. Hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım, hattımı da yurt dışında kullanmadığım halde faturamda bu kalemlerin görünmesi...

15.09.2026 tarihinde saat 20.15 civarında Turkcell Merkez Ofis Beşyüzevler Şubesi’ne arızalı sim kartım için yedek sim i...şlemi yaptırmaya gittim. Sim kartım arızalı olduğu için hatta erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle yedek sim talep ettim. Bayide mesai saatlerinin 21.00’e kadar sürmesine rağmen “k...

Turkcell hattımda “Ailem” işlemleriyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Faturalı hattan faturasıza geçtiğimden beri, yakla...şık bir aydır aile grubu açamıyor, mevcut aile gruplarına da katılamıyorum. Sadece kendi hattımda bu problem var, diğer numaralarda aynı işlem sorunsuz yapılabiliyor. Kendi hattım...

Turkcell mobil hat hizmetiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 05.08.2026 tarihinde Turkcell müşter...i hizmetlerini, mevcut hattımı faturalıya taşımak için aradığımda, adıma 2000’li yıllarda açılmış 0533********96 numaralı bir hattın bulunduğu ve bu hatta ait fatura borcunun ödenm...

Turkcell hattımın sonu 2797 ile biten numarası için 14.09.2026 tarihinde bir Turkcell bayisine giderek eş sim kart taleb...inde bulundum. Bayide bana eş sim kartın ellerinde bulunmadığı söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ben hattım için acil olarak eş sim karta ihtiyaç duyuyorum ve bu hizmeti alma...