to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 1 yıldır internet paketimin çok hızlı bitmesi ve faturalarımın sürekli yüksek gelmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Özellikle evden çalıştığım bu dönemde internetimi çok yoğun kullanmamama rağmen paketim hızla tükeniyor ve faturalarım gereğinden fazla geliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca bana cayma bedelini kabul ettiğime dair herhangi bir sözleşme ya da belge gönderilmedi.
Tüm bu sorunlar nedeniyle operatör değiştirmeye karar verdim. Maraş’taki Turkcell bayisine gittiğimde, uzun yıllardır abone olduğum için herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı söylendi. Ancak operatörden ayrıldıktan sonra bana 3.486,15 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın tarafıma çıkarılması ve süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmemem kabul edilemez.
Hem internet paketlerimin hızla bitmesi hem de yüksek fatura ve cayma bedeli nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim faturaların ve cayma bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bana cayma bedelini kabul ettiğime dair sözleşmenin gönderilmesini istiyorum.
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiydim ve toplamda iki adet faturalı hattım vardı. Bunlardan biri iş amaçlı kullandığım, diğeri ise daha önce personel tarafından kullanılan bir hattı. 1 gün boyunca, yalnızca bir faturanın ödenmemesi nedeniyle, tüm Turkcell hatlarım aynı anda kısıtlandı ve internet er...
Yaklaşık 8 ay önce operatör değiştirerek Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. O günden bu yana her ay internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor ve fatura döneminin ortasında mağdur oluyorum. İnternet kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, Turkcell’e geçtikten ...
Turkcell faturalı hattımı, yaşadığım adreste hiç çekmemesi ve hizmetten memnun kalmamam nedeniyle kapattırdım. Hattımı kapattırırken sadece kullandığım döneme ait faturayı ödeyeceğimi belirttim, ancak buna rağmen bana 1854 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu bedeli ödemeyi kabul etmediğimi iletmeme rağmen...
Turkcell’e geçtiğimden beri, kendi evim dahil olmak üzere hattım hiçbir yerde çekmiyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar kalitesiz bir hizmet almak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu çözmek için Turkcell bayisine gittim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. ...
Turkcell, bulunduğum Bursa/Kestel bölgesinde, günün büyük bölümünü geçirdiğim iş yerim ve evimde çekmiyordu. Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak çözüm bulunamadı ve sorun çözülmedi. Ben de 2 hafta bekledikten sonra hattımı Türk Telekom'a taşıdım ve sorunum çözüldü. Ancak Turkcell, ...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.967 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.136 
Fatura 17.745 
Faturalı Paketler 3.375 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 580 
Hat Devir 874 
Hat Kapatma 753 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.582 
Hız Testi 261 
İnternet 10.624 
Kampanya 1.415 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.344 
Pin Kodu 28 Platinum 1.105 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 726 
Salla Kazan 1.305 
Sim Kart 2.599 
Superbox 4.008 
Şebeke 2.904 
Taahhüt 1.458 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 242 
Upcall 79 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.280 
Yorumlar