Hepsijet Kargosunun Gecikmesi Ve Acil Teslimat Talebi

Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen bir ürünüm bulunuyor. Tahmini teslim tarihi 6 Şubat olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar uzun gecikmeye rağmen herhangi bir teslimat yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun takip numarası 427134434076 ve teslimat adresim İstanbul Üsküdar. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm, yaşanan durum için yalnızca özür dileyip geçtiler, somut hiçbir çözüm sunmadılar ve kargom hâlâ teslim edilmedi.

Kargomun derhal adresime teslim edilmesini ve bu ciddi gecikmenin nedeni ile sürecin hangi aşamada olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.