Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Altay sonuçtan hiç memnun değil

Superbox İptalinde Verilen Sözler Tutulmadı Mağdur Edildim

02 Ekim 17:52
2.039

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 2 aydır Kahramanmaraş Andırın’da kullanıyorum. Başta altyapı olmadığı için Superbox tercih ettik. Bayiye gittiğimizde, ileride altyapı gelirse Superbox’ı iptal edip Superonline’a geçiş yapmamız halinde herhangi bir cayma, iptal ya da taahhüt bedeli ödemeyeceğimiz, geçişin ücretsiz olacağı söylendi. Ancak altyapı geldikten sonra iptal için tekrar bayiye başvurduğumuzda, sanki ilk defa böyle bir şey duyuyorlarmış gibi davrandılar ve ücretsiz geçişin mümkün olmadığını belirttiler.

Ayrıca, internet bağlantısı da günün belli saatlerinde sürekli sorunlu oluyor ve verimli şekilde kullanamıyoruz. En başından beri bize eksik ve yanlış bilgi verilmiş olması nedeniyle mağdur edildik. Eğer iptal bedeli olacağını bilseydim kesinlikle bu hizmeti almazdım.

Müşteri numaram: 5383****38.
İptal bedelinin alınmamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve gereğinin yapılmasını istiyorum.

02 Ekim 17:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

05 Ekim 13:49

Değerli Müşterimiz, 05.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sırasında Verilen Cayma Bedeli Sözü Yerine Getirilmedi

16 Eylül 11:26
2.649
1
Rıza sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Sürekli Kopuyor, Sorunlarım Çözülmüyor: Aboneliğimi Ek Ücret Olmadan İptal Etmek İstiyorum

19 Ağustos 00:29
1.485

Superbox Kurulumu Sonrası İnternete Erişim Yok Mağduriyet Ve İptal Sorunu

07 Eylül 11:00
1.036

Turkcell Superbox Bağlantı Sorunu Ve Fatura Mağduriyeti

Cstcastajans
20 Ağustos 15:42
401
turkcell-superbox-baglanti-sorunu-ve-fatura-magduriyeti-5.jpg
turkcell-superbox-baglanti-sorunu-ve-fatura-magduriyeti-4.jpg
turkcell-superbox-baglanti-sorunu-ve-fatura-magduriyeti-3.jpg
turkcell-superbox-baglanti-sorunu-ve-fatura-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri