Mavi Pantolon Renk Atması Ve Deforme, Kullanıcı Hatası İddiası Ve Çözüm Sunulmaması

Mavi’den geçen yıl Diyarbakır Ceylan Karavil AVM şubesinden yaklaşık 1400 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü kısa süreli kullanım sonrasında normal yıkamaya rağmen renk atması yaşadım ve pantolon çok kısa sürede deforme oldu.

Yaklaşık 2 aydır ürünü defalarca kez incelemeye göndermeme rağmen her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapılıyor ve pantolon tarafıma geri gönderiliyor. Üründe bariz şekilde renk atması olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor. İnceleme formu ya da kayıt numaram 1003992089’dur.

Mavi’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için değişim talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.