to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 ay önce satın aldığım, faturası ve garantisi mevcut olan silikon Apple Watch kordonumda, yaklaşık 15 gün önce bağlantı noktasındaki silikon kısmında kendiliğinden bir açılma ve deformasyon oluştu. Bu durum hem estetik olarak rahatsız edici hem de saatimi bileğime güvenle takmamı engelleyen bir sorun haline geldi.
Bu nedenle ürünü Bursa Gürgençler Apple Servis’e götürerek incelemeye bıraktım. İnceleme sonrasında, kullanıma engel bir durum olmadığı söylenerek kordon herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma iade edildi ve durumla ilgili bir rapor düzenlendi. Bağlantı noktasında bariz bir açılma bulunan bir kordonun “kullanıma engel değil” denilerek geri verilmesini, Apple’ın kurumsal kimliği ve kalite anlayışıyla bağdaştıramadığımı belirtmek isterim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Apple müşteri hizmetleri ile de görüştüm ve talep açıldı. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ürünümdeki bariz deformasyon garanti kapsamında değerlendirilmedi.
Garantisi devam eden ve kendi kendine deforme olan bu Apple Watch silikon kordonumun garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu haldeki bir ürünün kullanılmasının benden beklenmemesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Yetkili, iPhone 15 cihazımı satın aldıktan kısa bir süre sonra cihazın kenarlarında soyulma problemi yaşamaya başladım. Bu durum, cihazı son derece özenli kullanmama rağmen ortaya çıkmıştır. Konuyu Apple Destek ile paylaştım ve yönlendirme üzerine Gürgençler yetkili servisine başvurdum. Anca...
15.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Apple Türkiye garantili Apple Watch Series 9 GPS 45 mm Gece Yarısı Alüminyum Kasa ve Gece Yarısı Spor Kordon model akıllı saatimi 18.038,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra donanımsal sorunlar yaşamaya başladım ve bunun üzerine 09.12....
Apple iPhone 16 model cihazımı, yan kamera tuşunun çalışmaması nedeniyle 10 Ekim 2025 tarihinde Bursa Korupark Gürgençler yetkili servisine teslim ettim. Cihazım bir yıldır aktif olarak kullanılıyor ve garantisi devam ediyor, faturası ve kutusu mevcut, cihazda herhangi bir darbe veya ezik yok. Servi...
21.07.2025 tarihinde iPhone 15 Pro model telefonumu ön ve arka camı kırıldığı için S0000011956 servis numarasıyla Gürgençler Piazza Apple yetkili servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında değildi ve şahsen sorumluluğumu kabul ederek ücretli değişim bedelini ödemeye hazır olduğumu belirttim....
Garanti kapsamında bulunan Apple marka akıllı saatim, satın alındığı tarihten itibaren aynı arızayı tekrar tekrar vermiştir. Ürün, garanti süresi içerisinde bir kez onarım görmüş, aynı arızanın devam etmesi nedeniyle iki kez de yenisi ile değiştirilmiştir. Buna rağmen tarafıma teslim edilen her yeni...
Yorumlar