Türk Telekom Tivibuservis

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetimle ilgili yaşadığım arıza nedeniyle mağdur durumdayım. Yaklaşık 5 gün önce i...nternet ve Tivibu bağlantı sorunu için arıza kaydı oluşturdum, tüm yönlendirmeleri eksiksiz yaptım ancak arıza giderilmedi. Bana 08.11.2026 tarihinde yerinde inceleme yapılacağı sö...

Türk Telekom Tivibu uydu aile paketi abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır, 15 Ağustos 2026 civarından bu yana “düşük sinyal sevi...yesi” sorunu nedeniyle televizyon izleyemiyorum. Cihaz açık olmasına rağmen yayın alamıyor, sürekli düşük sinyal uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizme...

Dün sabaha kadar sorunsuz kullandığımız Tivibu Go paketimiz akşam saatlerinde hiçbir kanalı açmayarak siyah ekran vermey...e başladı. Aynı anda mobil uygulama üzerinden de denediğimizde “Paketiniz bu kanalı kapsamamaktadır” uyarısı alıyoruz ve hiçbir kanala erişemiyoruz. Yaklaşık 3 saat boyunca müşter...

Tivibu’da şifreli kanallarım açılmadığı için 28.10.2026 tarihinde telefonla arıza kaydı oluşturdum ve 30.10.2026 Cuma gü...nü için 08:30–12:30 saatleri arasında teknik servis randevusu verildi. Ancak randevu saatlerinde hiçbir teknik servis gelmediği halde, online sistemde işlemin “tamamlandı” olarak g...

Türk Telekom Tivibu aboneliğim kapsamında kurulan TV kutusu ve modemle ilgili 1,5 aydır çözülmeyen bir bağlantı sorunu y...aşıyorum. Teknik servis, Tivibu kutusunu salondaki TV ünitesine, modemi ise hole kurdu ve bu kurulumdan sonra Tivibu kutusu modemi görmüyor. Aralarında yaklaşık 3 metre mesafe olma...

Ben Ozan K******, yaklaşık 3,5–4 yıldır Tivibu kullanıcısıyım. Tivibu uydu ...alıcım 17.10.2026 tarihinde arıza yaptı ve o günden beri televizyonumda “si...

Tivibu hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine bağlanıp derdimi anlatamıyorum. Cihazım hiç açılmıyor v...e bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum. Sorunu bildirmek ve destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem SMS gönderip görüşme yapılmadan çağrıyı sonlandırıyor, hiçbir...

Tivibu TV uydu full paket abonesiyim. 13 Ekim’den beri bir haftadır Tivibu kanallarına hiç erişim sağlayamıyorum. Ücreti...ni ödediğim hizmetten yararlanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Bu sorun için Tivibu müşteri hizmetlerini aradım ve 20.10.2026 tarihinde 13.30–18.00 saatleri arası için se...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom Tivibu Uydu Ev paketinden hiç yararlanamıyorum. Çanak uydudan gelen kabloyu doğrudan telev...izyona bağladığımda tüm kanallar sorunsuz açılırken, aynı kabloyu Tivibu cihazına bağladığımda ekranda sadece “Sinyal Yok” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle sorunun tesisattan değil, Tiv...

Bundan yaklaşık 2 ay önce online kanal üzerinden Tivibu başvurusu yaptım. Başvurusu sonrası teknik servis kurulum randev...usu verildi ancak 3 hafta boyunca kurulum için servis gelmedi ve aradığım müşteri temsilcisi aşıma uğradığını iptal edileceğini ve tekrar başvuru yapılması gerektiğini iletti. O gö...

Yaklaşık 5 ay önce Türk Telekom’dan ev interneti ve yanında Tivibu hizmeti satın aldım. Bana fiber, cam kablo üzerinden,... 1000 Mbps hızında internet verileceği söylendi ve Tivibu’nun da hediye olduğu ifade edildi. Ancak Tivibu’nun hediye olduğu söylense de hizmet ücretliymiş, bunu sonradan fark ettim...

Uzun süredir Tivibu kutu arızası yaşıyorum ve defalarca şikayette bulunmama rağmen sorun çözülemedi. 2 Ekim’de yeni nesi...l kutu ile değişim için arıza kaydı açıldı ve 3 Ekim 2026 tarihi için 08.30–13.30 saatleri arasında servis randevusu verildi. Verilen saat aralığında kimse gelmeyince ve ben de pla...

Tivibu Ev Uydu aboneliğimde 09.10.2026 tarihinden bu yana televizyonda sürekli “Düşük Sinyal Seviyesi / Sinyal Yok” uyar...ısı alıyorum ve yayın izleyemiyorum. Tivibu teknik servisi için arıza kaydı açtırdım, SMS ile randevu bilgilendirmesi yapılmasına rağmen belirtilen tarihlerde ekip gelmedi. Randev...

Bursa Dikkaldırım şubeniz üzerinden salona ek olarak yan odaya da Tivibu hizmeti almak istedim. Defalarca görüşme yapmam...a rağmen tarafıma sisteme entegre olamayacak yanlış cihaz verildi, bu cihazı benim kurmam istendi ve sonuçta yayın hiç çalışmadı. Hizmetin olmayacağı anlaşılınca işlem iptal edildi...

Bugün sabah saatlerinden itibaren Tivibu Go servisine ne telefondan ne de bilgisayardan erişemiyorum. Canlı TV sekmesine... tıkladığım anda ekran tamamen siyah oluyor ve hiçbir kanal açılmıyor. Sadece canlı TV kısmında bu sorun yaşanıyor, diğer içeriklere girmeye kıyasla canlı yayına erişemiyorum. Kon...

09.10.2026 Cuma günü Türk Telekom’u arayarak Tekirdağ’daki ev internetim ve Tivibu hizmetimin yeni taşındığım Ünye adres...ine nakil edilmesi için başvuruda bulundum. Yeni adresimi açık şekilde verdim ve cumartesi sabah saatleri için randevu oluşturuldu. Ancak cumartesi günü ne 08.30–13.30 ne de 13.30 ...

Türk Telekom Pendik merkez bayisine fatura taahhüdü için gittiğimde, görevlinin tavsiyesiyle Tivibu hizmeti aldım. Bana ...verilen Vestel marka Tivibu cihazı ise aldığım ilk günden itibaren hiçbir şekilde çalışmıyor ve hiçbir kanal açılmıyor. 10.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 13:30–18...

Türk Telekom tarafından 07.09.2026 tarihinde, herhangi bir onayım, talebim veya imzam olmamasına rağmen Türk Telekom TTN...ET evde internet hesabıma “hediye/promosyon” adı altında 1 aylık Tivibu Go üyeliği tanımlanmıştır. Bu süre boyunca uygulamayı hiç açmadım, giriş yapmadım ve hizmetten hiçbir şekild...

Van Edremit’te ailemin ikamet ettiği adreste üzerime kayıtlı Tivibu Ev aboneliğinde 5 gündür “Sinyal yok” ve “Düşük Siny...al Seviyesi” uyarıları nedeniyle hizmetten yararlanamıyorum. Televizyon izleyemediğimiz için ailem ve ben mağdur durumdayız. Yaşadığım sorun için iki kez teknik servis randevusu o...

22 Ağustos'ta Tivibu bağlattım. Bağlandığından bu yana ulusal kanallar çekmiyor. Defalarca servis geldi, cihaz değişti, ...uzaktan yardım denediler; çözülmüyor. Cayma hakkımı kullanmak istediğimde yüksek cayma bedeli söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, çözüm yok. Şikayet kaydı açtım; giderildi di...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, herhangi bir talebim, onayım ya da imzam olmamasına rağmen geçen ay tarafıma “he...diye/promosyon” adı altında 1 aylık Tivibu Go üyeliği tanımlanmış olduğunu görüyorum. Bu süre boyunca Tivibu Go’yu hiç açmadım, uygulamaya giriş yapmadım ve hizmetten hiçbir şekild...

Kilis Merkez’de yaklaşık üç ay önce evime Türk Telekom internet ve Tivibu hizmeti bağlattım. Bağlattığım günden bu yana ...Tivibu kutusunu her açıp kapattığımda sürekli “internet bağlantısı bulunmamaktadır, lütfen modem ile Tivibu arasındaki bağlantıyı kontrol ediniz” şeklinde uyarı alıyorum ve yayın a...