İzinsiz Tivibu Üyeliği Ve Haksız Ücretlendirme İptali Ve İadesi Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğim üzerinden bilgim ve rızam olmadan Tivibu üyeliği açıldığını fark ettim. 24.06.2026 ve 09.04.2026 tarihlerinde iki ayrı Tivibu ürünü oluşturulmuş, ancak bu ürünler bana hiçbir şekilde iletilmedi ve hizmeti fiilen kullanmadım.

Buna rağmen Tivibu ile ilgili ücretler uzun süredir faturalarıma yansıtılıyor ve ben bu faturaları ödedim. Özellikle 31 Mart 2026, 31 Mayıs 2026, 31 Temmuz 2026 ve 31 Ağustos 2026 kesim tarihli faturalarımda Tivibu kaynaklı paket ve cihaz ücretleri yer alıyor ve bu faturalar sistemde “ödendi” olarak görünüyor. Hizmetten hiç faydalanmadığım ve onay vermediğim halde bu ödemeleri yapmak zorunda bırakılmam kabul edilemez.

İzinsiz başlatılan bu Tivibu üyeliklerinin derhal iptal edilmesini, söz konusu tarihler de dahil olmak üzere Tivibu’ya ait tüm haksız ücretlerin faturalarımdan çıkarılarak tarafıma toplu şekilde iade edilmesini ve bu durumun nasıl oluştuğu konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benim açık onayım olmadan hiçbir ek ürün ya da servis başlatılmaması için hesabımda gerekli güvenlik ve onay mekanizmalarının güçlendirilmesini istiyorum.