İzinsiz Tivibu Go Üyeliği Ve İptal Edilemeyen Ücretlendirme

Türk Telekom tarafından 07.09.2026 tarihinde, herhangi bir onayım, talebim veya imzam olmamasına rağmen Türk Telekom TTNET evde internet hesabıma “hediye/promosyon” adı altında 1 aylık Tivibu Go üyeliği tanımlanmıştır. Bu süre boyunca uygulamayı hiç açmadım, giriş yapmadım ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanmadım.

10.10.2026 tarihinde sistemi kontrol ettiğimde, bilgim dışında başlatılan bu üyeliğin önümüzdeki dönem için adıma ücretli olarak yenilendiğini ve faturama yansıtılacağını gördüm. Buna rağmen Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında, web sitesinde ya da servislerim alanında bu aboneliği iptal edebileceğim herhangi bir buton, seçenek veya yönlendirme bulunmamaktadır; tüketicinin iptal hakkı sistemsel olarak fiilen engellenmiş durumdadır.

Tüketici Kanunu’na aykırı şekilde onaysız başlatılan bu ücretli aboneliğin derhal iptal edilmesini, hiç kullanmadığım bu servis için adıma çıkarılması planlanan haksız ücretlerin ve faturaya yansıtılacak tutarların tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı BTK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı bildiriyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.