to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Go Canlı TV'de Siyah Ekran Sorunu Ve Erişilememesi
Bugün sabah saatlerinden itibaren Tivibu Go servisine ne telefondan ne de bilgisayardan erişemiyorum. Canlı TV sekmesine tıkladığım anda ekran tamamen siyah oluyor ve hiçbir kanal açılmıyor. Sadece canlı TV kısmında bu sorun yaşanıyor, diğer içeriklere girmeye kıyasla canlı yayına erişemiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, internet dondurulduğu için olabileceği söylendi ve internet dondurma işlemi kapatılarak tekrar denemem istendi. İnternet dondurmayı kapatmamıza rağmen sorun aynen devam etti. Ardından talep edilen şekilde yeni şifre aldım, yeni şifre ile giriş yapmama rağmen canlı TV’ye girmeye çalıştığımda yine siyah ekran sorunu çözülmedi. Ev internetim olan Wi-Fi üzerinden deniyorum, her denememde aynı durumla karşılaşıyorum.
Tivibu Go hizmetimi aktif şekilde kullanmak istiyorum ancak şu anda canlı TV hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet hizmet numaram 1795881142. Yaşadığım bu erişim sorununun acilen incelenerek çözülmesini ve Tivibu Go canlı TV yayınlarına sorunsuz şekilde erişebilmek için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
