to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu TV Kanal Erişimi Kesintisi Ve Servis Gelmemesi Üzerine Ücret İadesi Talebi
Tivibu TV uydu full paket abonesiyim. 13 Ekim’den beri bir haftadır Tivibu kanallarına hiç erişim sağlayamıyorum. Ücretini ödediğim hizmetten yararlanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.
Bu sorun için Tivibu müşteri hizmetlerini aradım ve 20.10.2026 tarihinde 13.30–18.00 saatleri arası için servis randevusu verildi. Gün boyu evde olmama rağmen ne gelen bir servis oldu ne de arayan oldu. Akşam tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde servis gelmiş ama bana ulaşamamış gibi göründüğünü söylediler. Oysa belirtilen saatler arasında evdeydim, hiçbir şekilde ne kapıma gelen ne de telefonla arayan bir servis olmadı.
Kayseri ili Melikgazi ilçesi İldem bölgesindeki adresimde bir haftadır kullanamadığım arızalı hizmet için her ay düzenli ödeme yapıyorum. Tivibu abonelik/sözleşme numaram 7025439136’dir. Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günlere ilişkin ücret iadesi ya da faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Bir hafta sonra arıza ekibi geldi cihaz kaynaklı olduğunu tespit edildi daha sonra cihaz getirip değiştirecekler
