Türk Telekom Tivibuişleminiz gerçekleştirilemiyor

31.10.2026 tarihinde saat 15.18’de Türk Telekom üzerinden Tivibu Go üyeliği yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, işlem...in tamamlanması için Tivibu uygulamasından kimlik doğrulaması yapmam gerektiğini söyledi. Saat 15.45’ten 20.00’a kadar defalarca uygulamaya girip kimlik doğrulaması yapmayı denemem...

Uzun süredir kullandığım Tivibu uydu aboneliğimi (abonelik no: 7046786286) yaklaşık 1 aydır kapatmak istiyorum ancak hiç...bir kanaldan işlem gerçekleştiremiyorum. Türk Telekom online işlemler üzerinden fesih ve Tivibu işlemleri sayfalarına girdiğimde sürekli “şu an hizmet veremiyoruz” benzeri uyarılar...

Tivibu Uydu aboneliğimi bu ayın başında hizmetten memnun kalmadığım için iptal ettirdim. Daha önce sözleşmemi yenilerken... teknik olarak yeterli donanım bilgisi verilmedi, mevcut cihazla hizmet veremeyeceklerini söyleyip cihazı değiştireceklerini, bana Android 4K cihaz verileceğini ilettiler. Ancak ye...

Son üç gündür Tivibu Go’ya abone olmaya çalışıyorum ancak web sitesi üzerinden başvuru yaparken sürekli “İşleminiz gerçe...kleştirilemedi, lütfen müşteri hizmetlerini arayınız” uyarısı alıyorum. Ekran görüntüsünü de bu nedenle paylaştım. Uyarıdaki yönlendirme doğrultusunda müşteri hizmetlerini aradığı...

Tivibu Go web üzerinden aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor. Aboneliklerim sayfasında “Dev...am eden işleminiz bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Online işlemlerde ayrıca net bir iptal ekranı da bulunmuyor. Telefon...

Türk Telekom üzerinden Tivibu Go aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 15 Ağustos’tan bu yana uygulama üzerin...den iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında “Tivibu aboneliklerim” ekranına girdiğimde sürekli “Devam eden işleminiz bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve...

Tivibu internet–TV paketinin üyeliği sona erdiği için aboneliğimizi iptal etmek istiyoruz ancak birkaç gündür bu işlemi ...gerçekleştiremiyoruz. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve iptal talebimi iletemiyorum. Yaklaşık 3–4 gündür bu iptal işlemiyle uğraşıyorum. Bu süreçt...

Tivibu Go abonesiyim. Kullandığım Tivibu cihazı arıza yaptı ve kumandası tamamen bozuldu. Üç gün önce merkezi arayarak d...urumu bildirdim, bugün saat 13.30’a kadar randevuları olduğunu ve dönüş yapılacağını söylediler ancak ne arayan oldu ne de soran, hâlâ bir çözüm sunulmadı. Kumanda bozuk olduğu içi...

Türk Telekom Kazandıran Adımlar kampanyasından kazandığım Tivibu promosyon kodunu web üzerinden aktive etmeye çalıştığım...da, bir gündür “Promosyon koduna ait ürün bulunmamaktadır” şeklinde hata alıyorum ve kodu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kazandığım bu promosyonu hakkım olduğu şekilde kullanmak i...

Türk Telekom evde internet hattımız daha önce oğlumun üzerine kayıtlıydı. Engelli olduğum için kendi adıma indirimden fa...ydalanmak istedim ve sadece internet aboneliğinin oğlumdan bana devredilmesini talep ettik. Ancak bizim haberimiz ve iznimiz olmadan Tivibu da açılmış. Haziran ayında Tivibu’ya ka...

Tivibu Ev hizmetiyle ilgili yeni abonelik başvurusu yapmak ve paketler hakkında bilgi alıp satın alma işlemi gerçekleşti...rmek istiyorum. Ancak firmanın iletişim süreci nedeniyle bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Tivibu tarafından telefonla aranıyorum fakat arama geldiğinde ne karşı taraftan bir ses gel...

Türk Telekom evde internet ve Tivibu aboneliğim için nakil talebinde bulunmak istediğimde, işlemin mutlaka şubeye gidile...rek yapılmasının şart koşulmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Günümüzde bankacılık işlemleri dahi telefon ve internet bankacılığı üzerinden yapılabiliyorken, nakil talebi gibi b...

Türk Telekom Tivibu aboneliğim sırasında kullandığım cihazı teslim edemediğim gerekçesiyle Haziran ayı faturama yalnızca... Tivibu cihaz bedeli olarak 4.430 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldı. Cihazı iade etmem gereken son günün 22–23 Mayıs tarihleri arası olduğu söylendi, ancak 23–31 Mayıs tarihleri K...

15.06.2026 tarihinde saat 20:50–21:00 sularında İstanbul Sultanbeyli Atlaspark Türk Telekom bayisine giderek başka bir o...peratörden numaramı Türk Telekom’a taşımak istedim. Bayide görevli müşteri danışmanı S***** Bey, faturasız operatör değişikliğinde Tivibu paketini zorunlu olarak almam gerektiğini,...

15 Haziran 2026 tarihinde saat 21.00 civarında İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki Türk Telekom bayisine giderek hat...tımı faturalı hattan faturasız hatta taşımak istediğimi belirttim. Bayideki görevli, bu işlemi yapabilmem için zorunlu olarak Tivibu üyeliği satın almam gerektiğini söyledi. Durum...

Yaklaşık on yıldır Türk Telekom’un Tivibu Ugo aboneliğini kullanıyordum. 02.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini araya...rak aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında, cihazı en geç 14 gün içinde Türk Telekom bayisine teslim etmem gerektiği, aksi halde cihaz bedelinin fatura edileceği söylendi. Bun...

Yaklaşık 1 yıldır Tivibu üyeliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hat babamın üzerine old...uğu için iptal işlemi yapılamayacağını söylüyorlar, fakat faturalar benim adıma ve benim T. C. Kimlik numarama kesiliyor. Buna rağmen babam müşteri hizmetlerini aradığında bu T. C....

Yaklaşık 1 yıl önce Tivibu Ev üyeliği yaptırdım fakat bu süreç boyunca hizmeti bir kez bile kullanmadım. Sözleşme sürem ...dolduğunda iptal etmek istediğimi ilettim ancak sürekli farklı tarihler söylenerek işlem uzatıldı. Önce sürem dolmadığı söylendi, ardından Haziran ayında iptal edebileceğim belirti...

Sayın Türk Telekom yetkilileri Konu: Tivibu Cihaz İadesi Yapılmasına Rağmen Fatura Yansıtılması hakkında Şikayet Türk Te...lekom’a ait Tivibu hizmeti kapsamında tarafıma teslim edilen cihazı [iade tarihi] tarihinde yetkili birime eksiksiz şekilde teslim etmiş bulunmaktayım. Ancak iade işlemi sırasında ...

Türk Telekom’un Tivibu Sinema hizmetini kullanıyorum ve uzun zamandır görüntü kalitesinin bozuk olması nedeniyle sıkıntı... yaşıyorum. Başta sorunun TV kaynaklı olduğunu düşünüyordum, ancak yaptığım kontroller sonucunda problemin yayından, yani kullanılan kutudan kaynaklandığını anladım. Görüntü kalite...

Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak için başvuru yaptığımda, sadece formalite olsun diye bir paket seçmem gerektiğ...i, internet bağlandıktan sonra paket değişikliği yapabileceğim söylendi. Buna güvenerek işlemi onayladım. Kurulum için gelen ekip, Tivibu’lu paket olduğunu söyledi, cihazın bağlant...

Yaklaşık iki yıl önce Tivibu tarafından “hat karşılığı kampanya” şeklinde, ücretsiz olduğu söylenerek Tivibu hizmeti ver...ildi. Bu hizmetin ücretsiz olacağı bilgisine güvenerek kabul ettik. Ancak daha sonra tarafımıza faturalar çıkarıldı ve ödeme talep edildi, mecbur kalarak toplamda yaklaşık 700–800 ...