Tivibu Abonelik Feshi İçin Online İşlemler Çalışmıyor

Uzun süredir kullandığım Tivibu uydu aboneliğimi (abonelik no: 7046786286) yaklaşık 1 aydır kapatmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan işlem gerçekleştiremiyorum. Türk Telekom online işlemler üzerinden fesih ve Tivibu işlemleri sayfalarına girdiğimde sürekli “şu an hizmet veremiyoruz” benzeri uyarılar alıyor, işlem adımlarını tamamlayamıyorum.

Aynı şekilde Türk Telekom online web sitesinde yer alan “Tüketici Şikayetleri” formunu da eksiksiz doldurmama rağmen, şikayeti gönderebileceğim bir buton bulunmadığı için bu kanaldan da başvuru yapamıyorum. Fatura ödeme sayfası anında ve sorunsuz açılırken, abonelikle ilgili fesih veya Tivibu işlemleri gibi bölümlere gelince sayfaların açılmaması ve işlem yapılamaması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Son olarak 24.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu yolla da abonelik fesih talebimi iletemedim. Tüm bu sebeplerle Tivibu uydu aboneliğimin herhangi bir ek şart koşulmadan ve mümkün olan en kısa sürede sonlandırılmasını, bu süreçte erişemediğim için doğabilecek haksız ücretlendirmelerin de iptal edilmesini talep ediyorum.