to read complaints and reviews, or file yours.Atlaspark Şubesinde Zorunlu Tivibu Satışı Şikayeti
15.06.2026 tarihinde saat 20:50–21:00 sularında İstanbul Sultanbeyli Atlaspark Türk Telekom bayisine giderek başka bir operatörden numaramı Türk Telekom’a taşımak istedim. Bayide görevli müşteri danışmanı S***** Bey, faturasız operatör değişikliğinde Tivibu paketini zorunlu olarak almam gerektiğini, aksi halde operatör taşıma işlemini yapmayacağını açıkça söyledi.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve kendileri Tivibu alımının zorunlu olmadığını, böyle bir şart bulunmadığını ifade ettiler. Buna rağmen bayideki görevli işlemimi gerçekleştirmedi ve Tivibu almadan numara taşıma talebimi yerine getirmedi. Bu keyfi ve zorlayıcı tutum nedeniyle başka bir şubeye gitmeyi de tercih etmedik ve işlemden tamamen vazgeçtik.
Türk Telekom müşteri hizmetlerinin de belirttiği gibi Tivibu’nun zorunlu bir şart olmadığının dikkate alınmasını, ilgili Atlaspark şubesi ve özellikle S***** Bey hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşterilerin bu şekilde yanıltılıp zorunlu bir ürün almaya yönlendirilmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.
