to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Go Aboneliği İptal Edilemiyor Ve Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Tivibu Go web üzerinden aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor. Aboneliklerim sayfasında “Devam eden işleminiz bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Online işlemlerde ayrıca net bir iptal ekranı da bulunmuyor.
Telefonla iptal etmek istediğimde ise müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sadece otomatik sesli mesaj dinletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir yorulmaya neden oldu.
Tivibu Go aboneliğimin, talebim doğrultusunda ve ek bir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini, ayrıca online ve telefon üzerinden sorunsuz bir şekilde iptal işlemi yapabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
